1998 - 1999 קורס תחזוקת מחשבים אישיים ורשתות - מכללת דוברת ת"א:
·1 NETWORK, INTERNET HTML,
·1 אדמיניסטרציה של מערכות windows 2000
11/2001- 05/2002 מכללת הדסה ירושלים מסלול הנדסת דפוס
·2 בוגרת הנדסת דפוס – עריכה, תכנון פרויקטים, עיצוב, הדפסה, הגהה, שיווק.
·3 עיצוב ועריכה עם תוכנות: Photoshop , FreeHand, תוכנות דפוס.
1979 - 1985 ·2 בגרות מלאה מוגבר ביולוגיה

שנים תואר / שם הקורס
1985 - 1988 חטיבת הנח"ל

ניסיון מקצועי:

שנים מקום העבודה תיאור התפקיד
07/2008 - היום C.T.B ·1 עבודה מול לקוחות גדולים של בנקים עם תוכנת TRAFIC .
·2 תמיכה טכנית והטמעה - התקנה, מתן סיוע ותמיכה טלפוניים, פתרון תקלות בהשתלטות.
01/2007 -03/2008 יזמקו ·3 תמיכה טכנית, פתרון בעיות ותקלות במדפסות משולבות, מכונות צילום ופקסים של חברות: קיוסרה, Brother,Panasonic ,Sagem
(במערכת Priority)..

03/2000 -01/2007 D.H.L ·1 אחראית , HELP Desk ואבטחת איכות QA
·2 הפעלת תוכנות השתלטות (Dameware, Vmc). תמיכה במערכות הפעלה שונות , מערכות פנימיות של UNIX ,מדפסות ,פקסים, טלפונים.
·3 אחראית התקנת תוכנות- בתאום עם שרתים שונים (SQL,Novell,Oracle).
·4 תמיכה טכנית והטמעה - ההתקנה ליווי ותמיכה בלקוחות - D.H.L . שרות לקוחות טלפוני וכן שרות לקוחות אישי אצל הלקוח.
·5 פרויקטים: התקנות התוכנה והדרכות צוותים ומשתמשים בכל אזורי הארץ. הדרכת עובדים ומשתמשי- קצה.
03/1998 -02/2000 בזק בינלאומי ·6 תמיכה טכנית במשתמשים, בפתרון בעיות וכן תוכנות בשפות שונות.
02/1996 -02/1998 משרד הפקות דפוס ·7 ניהול משרד - דפוס ,קשר עם ספקים, לקוחות, מעקב אחר עבודות, כספים, עמידה ביעדים.