קורות חיים מספר 70355 עדכון אחרון: 13/05/10 14:13
|
שם מלא: ****
דואר אלקטרוני: ****
גיל: 47
מין: נקבה
מצב משפחתי: רווקה
טלפון ראשי: ****
טלפון משני: ****
כתובת: ****
ישוב: קדימה
2007 - 2009
סטודנטית לתואר ראשון במדעי החברה באוניברסיטה הפתוחה.
1995 - 1996
בוגרת ביה"ס "תיכון ת"א" בראשון לציון. תעודת בגרות מלאה.
1993 - 1995
תלמידת תיכון "עמית עמל" בראשל"צ במגמה הביולוגית.
| |
שליטה בשפת HTML (לימודים בבי"ס "סיון"). |
1996 - 1998
שירות צבאי מלא בתפקיד חוקרת מצ"ח ( שירות של 24 חודשים). התפקיד כלל ביצוע חקירות על כל המרכיבים: חקירת עדים, איסוף ראיות, ביצוע חיפושים והגשת סיכום חקירה.
2006 - 2009
2008-2009 – מנהלת שיווק ומכירות מחשבים ניידים של חברת SONY בחברת לייף מחשבים, אשר עסקה בהפצת חומרה לשוק המחשבים ובמכירת מחשבים ניידים ללקוחות קצה. התפקיד כלל החדרה ומיתוג המוצר לשוק הישראלי בדרכים הבאות: איתור וגיוס לקוחות פוטנציאלים תוך מתן פתרונות רלוונטיים התואמים את צרכיהם, בניית הדרכות והעברתן, ניהול אנשי המכירות בחברה תוך ליווי תהליך המכירה, מעורבות מלאה בתהליך הפרסום אל מול חברת יחסי הציבור, תמחור המוצר בהשוואה למוצרים מתחרים בשוק ויצירת מבצעים המותאמים לפלחי השוק השונים. 2006-2008 – מנהלת תיק לקוחות התפקיד כלל מכירת חומרה ללקוחות החברה, שימור הלקוחות הקיימים וגיוס לקוחות חדשים. העבודה התנהלה אל מול בעלי חנויות, מפיצים בתחום, חברות עסקיות ולקוחות קצה. תפקידי כלל גם מתן שרות ומענה בכל נושא תוך עמידה ביעדי החברה והחדרת מוצרים חדשים לשוק.
2004 - 2005
הקמת וניהול חברת צ'לסי טק אשר עסקה במתן שירותי טלמרקטינג בשפה האנגלית לחו"ל. היוויתי חלק מצוות הקמת החברה ולאחר מכן ניהלתי אותה על כל האספקטים: גיוס והכשרת עובדים, פיתוח תכניות הכשרה וטיוב, תכנון ועמידה ביעדים תקציביים, ניהול משא ומתן עם ספקים מהארץ ומחו"ל, מעקב וניהול חשבון הבנק של החברה, הנהלת חשבונות חלקית ומתן דיווח שוטף לדירקטוריון החברה. בתפקיד זה ניהלתי צוות של כ-20 עובדים.
1999 - 2003
חברת פרטנר תקשורת בע"מ, על פי הפירוט הבא: 2001-2003 – מנהלת מערכת מידע ועורכת תוכן אחריות לניהול שוטף ועדכני של מערכת המידע הפנימית, האינטרא-נט, בחטיבת שירות הלקוחות. התפקיד כלל הובלת תהליך קבלת ההחלטות לגבי מיזמים עתידיים חוצי חברה, ריכוז ועדכון התכנים במערכות המידע והטמעתם בחטיבת שירות הלקוחות, תוך שמירה והקפדה על כתיבה איכותית ומתומצת התואמת את רוח החברה. 1999-2001 – נציגה ומנהלת משמרת במוקד שירות הלקוחות הטלפוני התחלתי את עבודתי בחברת פרטנר תקשורת כנציגת שירות לקוחות, במסגרת זו נתתי שירות ללקוחות החברה תוך שימת דגש על רמת שירות גבוהה, הקפדה על פרטים ומקצועיות. ביוני 2000 קודמתי לתפקיד נציגה בכירה ובמסגרת זו סיפקתי תמיכה ויעוץ מקצועי לנציגי השירות ונתתי מענה במקרים בהם היה דרוש דרג אסקלציה גבוה יותר.
1998 - 1999
מאתרת במשרד חקירות "שירותי מידע לישראל", אשר עוסק באיתור נושים וחקירות כלכליות. השתלבתי בצוות המאתרים של המשרד ועסקתי במציאת חייבים.
פיננסית, פריוריטי.
אדמיניסטרציה -> שירות לקוחות -> ללא נסיון אדמיניסטרציה -> ניהול משרד -> עם נסיון אדמיניסטרציה -> מזכירות שיווק/ בק אופיס -> ללא נסיון שיווק ומכירות -> ניהול תיקי לקוחות -> עם נסיון
|
המרכז השרון
מלאה
10,000 - 20,000
רכב פרטי אופנוע מעל 50 סמ"ק
אופנוע עד 125 סמ"ק רכב פרטי – רישיון ב'
תיכונית תואר ראשון
Excell Word Power Point Access
אנגלית - רמה גבוהה עברית - שפת אם
|