קורות חיים מספר 456806
עדכון אחרון: 15/01/21 16:41
|
שם מלא: ****
דואר אלקטרוני: ****
גיל: 36
מין: נקבה
מצב משפחתי: נשואה
טלפון ראשי: ****
טלפון משני: ****
כתובת: ****
ישוב: מודיעין
2011-2014 תואר ראשון ( B.A) בנקאות ושוק ההון.
סיום התואר בהצטיינות יתרה, מכללת נתניה.
2015 חשבת שכר בכירה.
2017 רישיון לייעוץ / שיווק פנסיוני מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.
| |
2013 קורס יסודות הביטוח ומעבר בחינת גמר מטעם הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון.
2015 קורס חשבי שכר בכירים ומעבר בחינת גמר מטעם לשכת רואי חשבון.
2016 קורס גמר בביטוח פנסיוני ומעבר בחינת גמר הנערכת מטעם הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון.
2016 קורס מקצועית א' ומעבר בחינת גמר הנערכת מטעם הרשות לניירות ערך.
2017 קורס פיתוח מנהלים, חברת תות תקשורת ותוצאות
|
2007-2009 תיאום פעולות הממשלה בשטחים, כמש"קית מעברים ולאחר מכן קודמתי לתפקיד אחמ"שית במעברי הגבול גלבוע וריחן בגזרת ג'נין. במסגרת התפקיד הייתי אחראית על מעברם של אזרחים פלשתינאים לארץ במקרים הומניטאריים ודיפלומטים
2019-2020 מנהלת אזור ברשת הגלידריות " גולדה "- ליווי מקצועי וכלכלי לזכיין ,שמירה על סטנדרטים ודרישות הרשת, העשרה מקצועית ,הכשרת מנהלי סניפים, בקרה וניהול הזמנות מלאי.
2014-2018 פסגות בית השקעות
• נציגת שירות לקוחות טלפוניים- מתן מענה מקצועי לעמיתים בקופות הגמל ,הפנסיה וקרנות השתלמות במגוון נושאים בתחום החיסכון הפנסיוני.
במסגרת תפקידי הייתי אחראית על הכשרת נציגים חדשים והשתלבותם במוקד השירות.
• אחראית קשרי לקוחות- מתן מענה למשווקי החברה בפתיחת תיקי השקעות, קופות גמל ופנסיה, הן מבחינה תפעולית אל מול מחלקות התפעול והרגולציה, והן במתן שירות פרונטלי וטלפוני אל מול לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאלים.
• מנהלת צוות הלוואות -ניהול, מעקב ובקרה על כל מערך מתן הלוואות לעמיתי החברה מרגע זכאות העמית להלוואה ועד להזרמת ההלוואה בפועל. אחריות על הכשרתם המקצועית של הצוות והנעתם לעמידה ביעדי החברה.
• מנהלת ליווי עמיתים- ניהול מערך ליווי ניוד לקוחות חדשים פנימה מגופים חיצוניים. אחריות מלאה על דיווח, בקרה והפקת הדוחות למנהלי החברה .
• מנהלת קשרי לקוחות פרמיום -ניהול תיקי לקוחות פרמיום- הלקוחות הגדולים של החברה. מתן מענה מקצועי בכל הקשור בשינוי מדיניות השקעות, מתן סקירות מקצועיות, חקיקה וכן המצב בשווקים. כמו כן, ביצוע טיפול ייזום על תיקי הלקוחות תוך מטרה לשמר את הלקוח ולהרחיב את סל מוצריו בחברה.
שליטה בסביבת עבודה ממוחשבת.
שליטה מלאה במערכת ה CRM, גולד ובנקאית.
ידע בתוכנות אופיס- Word, Excel, PowerPoint.
ביטוח -> פקידות ביטוח -> ללא נסיון
כספים וכלכלה -> פקידות הנהח"ש -> ללא נסיון
כספים וכלכלה -> ייעוץ פיננסי -> ללא נסיון
כספים וכלכלה -> ייעוץ מס -> ללא נסיון
|
השפלה
מלאה
גמיש
רכב פרטי
רכב פרטי – רישיון ב'
תואר ראשון
Excell
Word
Power Point
Access
אנגלית - רמה בנונית
עברית - שפת אם
|