אוניברסיטה פתוחה שנה ב', מסלול ניהול.

מנהלת רשת

תמיכה טכנית וסמכות מקצועית בצוות
פתרון תקלות - Office 2003/2007 (Level 3), תוכנות צד ג', מדפסות, אפליקציות ייחודיות (עמיטל,unifreight,desk ,בוסנובה- AS-400 ועוד רבים).
עבודה שוטפת מול שרתי Exchange, ו- Active Directory.
עבודה מול מערכת טלפוניה CCM ובקרה על מדדי SLA קפדניים.
הדרכה והכשרה של כל מחלקות השירות הפועלות תחת מרכז התמיכה (FO,BO,A\I).