שם מלא: ****
דואר אלקטרוני: ****
גיל: 52
מין: נקבה
מצב משפחתי: נשואה
טלפון ראשי: ****
טלפון משני: ****
כתובת: ****
ישוב: כפר סבא
תואר ראשון בתקשורת, אוניברסיטת דרום אפריקה
1992-1994 – חיל האויר תפקיד מסווג. שחרור בדרגת סמלת
LIVEU / מנהלת פרויקטים / 2022-2023
◇ ניהול ומעקב אחר פרויקטים של חטיבת ה-CS, הכוללים פיתוח ואספקת מוצרים
ללקוח משלב ההזמנה ועד הגעת המוצר ללקוח.
◇ תיאום רב ממשקי חוצי ארגון בין מח' מכירות, הזמנות, SE, פיתוח, לוגיסטיקה
עמידה בדדליין.
◇ טיפול בלקוחות, כולל מענה על שאלות, מתן תמיכה, ופתרון בעיות.
◇ פתיחת קריאות אצל הצוות הטכני לטיפול בבעיות.
◇ פתיחת PO ו PR במערכת הפריוריטי,וניהול חבילות דאטה של המוצר לכלל
הלקוחות.
ANYVISION / מנהלת אופרציה וניהול תחום הנסיעות / 2019-2020
◇ ניהול אופרציה משרדית, ותחזוקה תחת ה-COO ,שמירה וטיפוח סביבת עבודה
,ניהול ספקים, תמיכה ושירות לעובדים , פתרון בעיות , הובלת פרויקטים רב
ממשקים
◇ ניהול הנסיעות , שיפור השירות, פיתוח מדיניות ופרוצדורות ,הטמעת תהליכים ומע'
טכנולוגית לייעול התפעול, רכש, מו"מ מוקפד ,עם ספקים.
◇ מעקב דוחות , אישור חשבוניות וחסכון של 25% בהוצאות הנסיעות של החברה
◇ תמיכה ב HR יישום פעילויות רווחה, אירועים , מתנות , HRIS
◇ עבודה על מספר מערכות טכנולוגיות.
Allot & Starhome / ניהול אדמיניסטרטיבי של תחום הנסיעות והרכש / 2015-2018
◇ ניהול כל היבטי שירותי הנסיעות הגלובליים של החברה, כולל תיאום טיסות, מלונות
ושירותי קרקע , כתיבת נהלים וקידום פרוצדורות.
◇ תמיכה במחלקת HR ושיווק , תפעול אירועי חברה , רווחה , מתנות וכנסים.
◇ מו"מ ,רכש ספקים , שיפור חוזים והוזלת עלויות משמעותיות
◇ הטמעת מערכת טכנולוגית חדשה לניהול הנסיעות ,לשיפור היעילות והחיסכון.
◇ תמיכה והדרכת עובדים
Tours Amiel / מנהלת אופרציה ותיק לקוחות / 2009-2015
◇ ניהול צוות APAC, אחריות על כל תהליכי האופרציה ללקוח, כולל: ניהול
מכירות,שיווק שירות לקוחות ותפעול.
◇ טור-אופרייטורית בכירה , כתיבה והפקת תוכניות טיול ואירועים עם אפקט ה WOW
◇ אישור הצעות מחיר , הזמנות לפי צרכי לקוח,תפעול הזמנות , פתרון בעיות בסביבה
תובענית מרובת משימות וממשקים ,רכש ומו"מ קפדני , הוזלת עלויות והגדלת
מכירות בשיעור של כ.40%-
Amdocs / ניהול תחום נסיעות והדרכה )1999-2008(
◇ פיקוח על כל שירותי הנסיעות סניף הוד השרון )מעל 1000 איש(
◇ שירות סיוע ותמיכה לעובדים תוך הבטחת תפעול נסיעות יעיל
◇ הטמעת מערכות טכנולוגיות לשיפור וייעול תפקוד מח' נסיעות, הרצת טסטים.
◇ פיתוח תכניות הדרכה לעובדים וחפיפתם.
◇ מעקב דוחות , אישור חשבוניות , הפקת מסמכים רישמיים.
שפות: עברית, אנגלית )שוטפת(
MS OFFICE / PRIORITY / BOB / BAMBOO / MONDAY / SLACK/ :מחשב תוכנות●
TEAMS
● כישורים נוספים:
○ ניהול פרויקטים
○ ניהול צוותים / עבודה בצוות
○ שירות לקוחות , הבנת צרכי לקוח.
○ תמיכה ותפעול תכניות משאבי אנוש ושיווק
○ עבודה רבת ממשקים, מולטיטסקינג
○ אוריינטציה טכנולוגית
○ פתרון בעיות
○ תקשורת, הבעה וניסוח
תיירות -> סוכני נסיעות -> עם נסיון
ניהול -> ניהול פרוייקטים -> עם נסיון
אדמיניסטרציה -> מזכירות בכירות -> עם נסיון
אדמיניסטרציה -> ניהול משרד -> עם נסיון
משאבי אנוש ומדעי החברה -> ריכוז כח אדם -> עם נסיון
|
השרון
מלאה
גמיש
רכב פרטי
רכב פרטי – רישיון ב'
תיכונית
מקצועית
תואר ראשון
Excell
Word
Power Point
Access
אנגלית - רמה גבוהה
עברית - שפת אם
|