פרטי חברה

שם חברה: Merkaza

עודכן לאחרונה: 20 אפר׳ 2026

עיר:

תיאור משרה

דרושים/ות נציג/ה מוקד שרות לקוחות • מענה לפניות לקוחות: טלפוניות וברשתות החברתיות • שיפור, טיוב והובלת תהליכים תומכי שירות וקשרי לקוחות. • תמיכה במערכות פנים ארגוניות. • עבודה מול ממשקים מקצועיים בחברה. • טיפול בלידים מלקוחות החברה • שימור שביעות רצון גבוהה מלקוחות החברה. • תיעוד פניות לקוחות במערכת crm • ניסיון קודם במוקד שירות – יתרון. • ניסיון בעבודה עם מערכות הפעלה Windows – חובה. • ניסיון עם מערכות CRM-call center – יתרון משמעותי • ניסיון בשירות מעולם הקמעונאות – יתרון משמעותי • עבודה במשמרות בוקר/ערב, 6 ימים בשבוע, גמישות. • יכולת למידה ורצון להתפתח. • יצירתיות וחשיבה ומחוץ לקופסא. • שליטה בשפה העברית והערבית – חובה.

תחום עיסוק

• שירות לקוחות