פרטי חברה

שם חברה: מכבידנט

עודכן לאחרונה: 10 מאי 2026

עיר:

תיאור משרה

דרוש.ה נציג.ת שירות הגדרת תפקיד: במרפאה צוות דרושות/ים נציגות/י שירות. במרפאות גדולות צוות נציגות השירות מנוהלות ע"י נציגת שירות בכירה. נציגות השירות מעניקות שירות פרונטאלי לקהל הלקוחות המגיע למרפאת השיניים במגוון נושאים – שירותיים, פיננסיים ותפעוליים. העבודה ב-2משמרות: 8.00-14.00 14.00-20.00/21:00 יש מרפאות עם משמרות לילה עד 23:00 תיתכן גמישות בשעות. הכשרה וקורס קורס נציגות חדשות פנים ארגוני. משימות עיקריות במסגרת התפקיד 1. מתן מענה פרונטאלי מקצועי ושירותי לבקשות, תלונות ומתן תורים ללקוחות המרפאה. 2. מתן שירות פנימי לצוות הרפואי של המרפאה. 3. טיפול בהצעות מחיר, סגירת תכניות טיפול והסדרת תשלומים. (יכולת מכירה) 4. עמידה ביעדים צוותיים בנושאי שירות ומכירה. 5. מענה טלפוני למטופלים שיוצרים קשר עם מוקד שירות הלקוחות ומבקשים קשר עם המרפאה. 6. ניהול יומני הרופאים במרפאה. 7. גביית תשלומים. 8. טיפול בדוחות הנוגעים לענייני תשלומים, תורים ותפעול. 9. תיוק מסמכים בתיקים רפואיים. 10. פרויקטים מיוחדים ע"פ בקשת המנהלים האדמיניסטרטיביים. דרישות התפקיד א) כושר ביטוי ברמה גבוהה בשפה העברית. ב) שירותית - אדיבה, נעימה, חיובית, אמפטית, בעלת שפה שירותית. ג) אוריינטציה מכירתית. ד) ניסיון במתן שירות פרונטלי וקבלת קהל. ה) יחסי אנוש טובים. ו) יכולת עבודה טובה בצוות – גמישות, נועם הליכות, סבלנות. ז) עבודה זריזה בסביבה מרובת משימות תוך שמירה על דייקנות וסדר. (מול לקוחות ומשימות עורף) ח) עקומת למידה גבוהה. ט) יכולת תיעדוף משימות ואבחנה בין עיקר לתפל. בין חשוב לדחוף י) ראש גדול ויוזמה. יא) ניסיון בסביבת עבודה ממוחשבת. תנאים: העבודה במשמרות ימי שישי לסירוגין.( בשעות 8-13) יכולת עבודה בין 2-3 משמרות ערב – חובה שכר שעתי בהתאם להסכם הקיבוצי

תחום עיסוק

• פקידות קבלה
• שירות לקוחות