פרטי חברה

שם חברה: rimona.jobs

עודכן לאחרונה: 09 פבר׳ 2026

עיר:

תיאור משרה

Responsibilities Support: Support complex delivery projects, demos, and PoCs Take an active part, hands-on, in delivery activities, including site visits where necessary Resolve complex production issues at customers’ sites Set the infrastructure during Delivery activities - computer installations and NW settings Leadership: Mentor and guide T1 support engineers and partners Define customer support operations requirements, establish new processes,, and improve support tools utilization Serve as an expert-level technical resource during pre/post-sales phases Provide inputs to the Product and R&D teams for future product improvements Qualifications Experience as a T3 support manager, FAE, Technical Account Manager (TAM), or equivalent roles - minimum 5 years experience Exceptional leadership and interpersonal skills Expert level, hands-on experience working with Linux (Ubuntu) OS Should demonstrate high analytical thinking and problem-solving skills Experience in configuring simple NW components and troubleshooting inter-server communications Experience in SQL querying Experience in using Zendesk, Jira, Confluence, or equivalent platforms Experience in customer-facing positions - a plus Experience in scripting languages - a plus Experience in working with T1 partners - a plus Experience with BI tools - Google Looker and equivalent - a plus Willingness to travel - infrequent English at Mother tongue level, verbal and written - highly desirable Background and hands-on experience in screening and screening technologies (specifically X-ray and CT) - an advantage * משרה מס׳ #257500 מיועדת לגברים ונשים כאחד אם אתם בעלי כל דרישות החובה שילחו קו"ח למייל בצירוף מס׳ משרה ניסיון בתמיכת TEER3 לפחות של 5 שנים הכרת כלי BI אם עבדת בסביבת LINUX אם הדרכת אנשי תמיכה T1 ומשתמשי קצה אם יצא לך לכתוב דוקומנטציה על מוצר אם יש לך ניסיון בתמיכה למוצר משולב חומרה ותוכנה אם כתבת סקריפטים עם SQL אם יש לך נכונות לנסיעות עבודה לחו"ל אם תוכל לכתוב דוקומנטציה ולהדריך באנגלית בעל נכונות לעשות הכל גם אם זה מתחת לתפקיד שלך

תחום עיסוק

• מערכות מידע
• תוכנה
• הדרכת מחשבים
• ניהול רשתות
• תמיכה טכנית