שם חברה: המומחיות בהשמת עובדים.
עודכן לאחרונה: 26 פבר׳ 2026
עיר:
לחברת ביטוח דרוש/ה מנהל/ת חטיבת שירות. * ניהול תחום השירות בחברה הכולל הובלה והנעת תהליכים במחלקת השירות * עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים * אחריות מקצועית על מוקד השירות ופניות הציבור * הובלת המוקד לעמידה ביעדים כמותיים ואיכותיים * ניהול מקצועי של הצוות הניהולי- פיתוח עבודת הצוות, חניכה ניהולית ומקצועית. * הקפדה על שגרות ניהול לרבות משובים, ישיבות צוותים, תדריכים ועוד * ביצוע וניתוח ממצאי סקרי שביעות רצון * קיום שולחנות עגולים לצורך הטמעת שפה שירותית בארגון ועבודה במערכות טכנולוגיות ממוקדות לקוח דרישות המשרה: * ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד שירות - חובה!! * ניסיון מעולם הביטוח והפיננסים – חובה!! * ידע באלמנטרי, חיים ותביעות * שליטה באקסל ויכולת ניתוח ביצועים * השכלה רלוונטית - תואר ראשון - חובה! * משימתיות גבוהה * מחויבות ואחריות אישית * יכולת הנעה ועבודה בצוות * יכולת עמידה בלחצים בסביבת עבודה דינאמית ומשתנה * מכוונות גבוהה לעמידה ביעדים. כפיפות - מנכ"ל.
