פרטי חברה

שם חברה: ניתאי שירותי עזרה ראשונה

עודכן לאחרונה: 18 דצמ׳ 2025

עיר:

תיאור משרה

דרוש/ה אחראי/ת תפעול לתחום ההדרכות ואדמיניסטרציה אחראי/ת תפעול אחראי/ת, מסודר/ת וחד/ת משימה שייקח אחריות מלאה על מערך ההדרכות שלנו. מדובר בתפקיד משמעותי שנוגע בכל שלבי ההפקה של ההדרכות – מהרגע שההדרכה נכנסת ליומן ועד שהלקוח מקבל תעודה ומסיים את התהליך בצורה מושלמת. דרישות התפקיד מה כוללת המשרה? (תחומי אחריות מרכזיים) 1. ניהול מלא של מערך ההדרכות • הזנת הדרכות חדשות ליומן החברה. • תיאום ושיבוץ מדריכים להדרכות הקרובות. • ווידוא הגעה של מדריכים ותקינות כל מרכיבי ההדרכה. • סגירת קצוות לאחר כל הדרכה. 2. שירות לקוחות ותקשורת מול לקוחות • מענה טלפוני ושירות בוואטסאפ לכלל הלקוחות – במהירות, באדיבות ובמקצועיות. • מעקב וטיפול בלקוחות שממתינים לתעודות. • מענה שוטף למיילים. 3. תשלומים ובקרה פיננסית • גביית תשלומים על הדרכות. • גביית תשלומים על ציוד עזרה ראשונה. • ביצוע בקרת העברות ותיאומי תשלום. • הפקת דוחות סוף חודש עבור הנהלת החברה. 4. משימות משרד החינוך • דיווח שבועי מסודר למשרד החינוך בהתאם לנוהל. 5. עבודה מול צוות החברה • חלוקת משימות יומית לעובדת נוספת (נועה) והבטחת רצף עבודה תקין. • שיתוף פעולה עם מנהלי תחומים נוספים בתוך העסק. 6. משימות תפעול כלליות • טיפול במשימות שוטפות ופתוחות לפי הצורך. • אחריות כוללת שהכל מתקתק – ללא תקלות, ללא עיכובים וללא לקוחות ממתינים. דרישות חובה • ניסיון בתפקיד תפעולי / אדמיניסטרטיבי – יתרון משמעותי. • סדר ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל. • שירותיות גבוהה, אדיבות וזמינות. • סדר ודיוק ברמה גבוהה במיוחד. • אחריות אישית גבוהה ויכולת ניהול עצמאי של משימות. • שליטה טובה במחשבים, יומנים, וואטסאפ ויישומי אופיס/גוגל. • יכולת לעבוד תחת לחץ. * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.

תחום עיסוק

• הדרכה