פרטי חברה

שם חברה: חסוי

עודכן לאחרונה: 25 מאי 2026

עיר:

תיאור משרה

דרוש/ה מנהל/ת תמיכה טכנית למערכות טלפוניה VoIP ותקשורת (B2B) תפקיד מפתח עם אחריות מלאה על חוויית התמיכה הטכנית של לקוחות עסקיים בארץ ובחו״ל. התפקיד משלב תמיכה טכנית Hands‑On עם הובלת תהליכים, סדר, תיעדוף ואסקלציות – מתוך עבודה משרדית, הובלת מערך התמיכה: טיפול בתקלות, ניהול פניות, שיפור תהליכי שירות, תיעוד ותקשורת שוטפת מול לקוחות וספקים תוך שמירה על סטנדרט שירות מקצועי ויציב, דרישות התפקיד: ניסיון בתמיכה טכנית ללקוחות עסקיים (B2B) (ניסיון עם עולמות התקשורת / VoIP / SIP / PBX (יתרון משמעותי) יכולת הובלת טיפול מקצה לקצה: תיעדוף, אסקלציות ומעקב עד פתרון עבודה עצמאית, סדר, אחריות ו“ראש גדול” תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת מצוינת עברית ואנגלית ברמה טובה (לקוחות בארץ ובחו״ל) תחילת עבודה מידית. היקף משרה: גמיש. מיקום: קרית מלאכי

תחום עיסוק

• תוכנה
• תמיכה טכנית
• helpdesk