פרטי חברה

שם חברה: קופרטו

עודכן לאחרונה: 19 פבר׳ 2026

עיר:

תיאור משרה

לחברת קופרטו הממוקמת בחיפה ומספקת שירותי טלפוניה דרושים/ות אנשי/נשות תמיכה טכנית בלקוחות החברה. • מתן מענה לבעיות טכניות - תיעוד הפניות, איסוף כל המידע הנדרש עבור מתן פתרון ואסקלציה לגורמים רלוונטיים . • מעקב יומי אחר כל הקריאות במערכת, שליחת תזכורת ללקוח ולמחלקות הרלוונטיות ומעקב שקריאות מטופלות. דרישות התפקיד: ניסיון של שנה לפחות במוקד תמיכה טכנית- יתרון. שליטה מלאה ביישומי Office- חובה ניסיון בעבודה עם תוכנות השתלטות חובה הכרות עם מערכות טלפונייה – יתרון משמעותי ניסיון בכתיבת סקריפטים -יתרון הכרות עם AD ושרתי דוא"ל-יתרון יכולת התבטאות בכתב ובעל פה אנגלית ברמה גבוהה בכתיבה ודיבור גישה שירותית, תקשורת מעולה, יעילות ויכולת לעבוד בתנאי לחץ, יכולת לפתור בעיות באופן עצמאי/ת מתוך ראייה מערכתית, דייקנות ותשומת לב לפרטים משרה מלאה במשמרות 5 ימים בשבוע מתאים גם לסטודנטים

תחום עיסוק

• שירות לקוחות