פרופיל תעסוקתי:

2013 לימודים בקורס "יבוא יצוא וסחר בינלאומי" בלשכת המסחר בת"א. בין היתר נלמדו בקורס:

 עבודה מול משלחים, יבואנים ויצואנים, עבודה מול עמילי מכס, פקודת המכס, הסכמי הסחר של ישראל.
 עקרונות בסחר חוץ, אמנות בינלאומיות, חוקיות היבוא והיצוא , תובלה ימית ואווירית, ביטוח ימי ואווירי.
 הוזלת עלויות בשילוח בינלאומי, שיטות תשלום בינלאומיות, היבטים משפטיים, שינוע מטענים מסוכנים
 פרויקט גמר מעשי הכולל, ריכוז הצעות מחיר ומיבואנים ומשלחים והכנת תיק ייבוא שלם.

2015-2009 לימודים לתואר ראשון במדעי החברה והרוח באוניברסיטה הפתוחה.
2001-1999 בגרות מלאה במגמת תיירות, תיכון "העירוני החדש", הרצליה.

השכלה

דיפלומה
קורס "יבוא יצוא וסחר בינלאומי" בלשכת המסחר

שירות צבאי
2002 - 2004
בקרית רשת בחיל הקשר-"אבן יקרה". (2004-2002)
ניסיון תעסוקתי
2014-היום Sales Support, B/S/H
 עיבוד הזמנות במערכת הSAP, בדיקת חשבוניות, הצעות מחיר.
 מתן מענה ופתרונות לסוכנים בשטח. התנהלות מול סוחרים שונים ומול לקוחות.
 מעקב וטיפול בהזמנות, תזמון אספקות, בקרה על מלאים.
 טיפול ב- RMA מול סוחרים ולקוחות סופיים.

2014-2013 FedEx Express, On-site
מתאמת ייצוא בחברת VERINT
 אחריות תפעולית על שילוח מטענים לחו"ל
 קשר שוטף עם שרות לקוחות בחו"ל ועם היחידות התפעוליות בחברת השילוח.
 תפעול שרשרת הייצוא מרגע פתיחת הדרישה ועד הגעתו ליעדו בחו"ל.
 טיפול במשלוחים מקומיים.
 הנפקת שטרי מטען, חשבוניות, תאום עם ספקים לוגיסטיים שונים, תאום עם ספקים לאיסוף המשלוחים
הכנת תיקים למכס ומעקב שחרורים עד להגעה ליעד.

2013-2010 Order Entry,Check-Point Software Technologies
 עיבוד והזנת הזמנות תוכנה וחומרה מלקוחות בחו"ל לתוך מערכת ה-SAP משלב קבלת ההזמנה ועד לסגירתה.
 הנפקת חוזים ללקוחות, הפקת חשבוניות, יצירת רישיונות והנפקת מספרים סיריאליים עד סגירת הזמנה.
 עבודה מול לקוחות ברחבי בעולם, אנשי לוגיסטיקה, שותפים עסקיים, אנשי מכירות ומנהלי פרויקטים.
 בדיקת מלאי במחסן הרלוונטי ותיאום משלוח החומרה ללקוח.
 RMA - טיפול בהחזרות וזיכויים במקרה של פניות לקוח.
 טיפול בהזמנות מורכבות בהיקפים כספיים גדולים.
 העבודה התנהלה בשפה האנגלית, כחלק מצוות ועל מערכת הSAP .

2010-2005 מנהלת אדמיניסטרטיבית, "דרך ארץ המפעיל"- כביש 6.
 עבודה מול מחלקת שירות הלקוחות של החברה ומתן מענה מקצועי בנושא תלונות.
 ניהול סידור העבודה של מחלקת הפענוח המונה כ-45 איש.
השכלה:

הערות: