45
זכר
רווק
****
מלאה
מיידי
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
12 שנות לימוד
MCSA| קורס ניהול רשתות, מכללת ג'ון ברייס | 2015
2007 קורס תיווך נדל"ן
שירות צבאי
2000 - 2003 יחידת מודיעין בשנת השירות הראשונה ולאחר מכן חפ"ק בצוות מפקד איו"ש. שירות מלא שחרור בדרגת סמ"ר.
ניסיון תעסוקתי
חברת מעליות| 2020- היום
מנהל קשרי לקוחות:
• חתימת חוזי שירות למעליות.
• טיפול בהצעות מחיר, שיפוצים ושדרוגים למעליות.
• גביית חובות מלקוחות וסגירת פערים כספיים.
• ניהול תיק הלקוח ואחריות קולקטיבית על אזור פעילותו על כל היבטיו ומרכיביו.
• טיפול, התייחסות ומענה לתלונות של הלקוח.
• ניהול משא ומתן לחוזים חדשים או מתמשכים.
• קידום לשיפור ושיפוץ המעלית מול כל הגורמים הרלוונטיים בחברה.
• שימור והגדלת מאגר הלקוחות.
• מנגנון מעקב ופיקוח מתמיד על הקשר עם הלקוח.
• מסירת מעליות חדשות ללקוח וחתימה על הסכם שירות.
TRAFFILOG – דיאגנוסטיקה לציי רכב | 2017-2019
מנהל תיקי לקוחות שטח:
• מכירת התוכנה ללקוחות חדשים, הגדלת הכנסות החברה והגדלת יעדי מכירה.
• הגדלת היקף העבודה עם תיקי לקוחות קיימים.
• איתור לקוחות פוטנציאליים חדשים.
• הדרכה והטמעה של המוצר בחברה
• טיפול שוטף בלקוחות ושימור שלהם.
• העברת פידבק לצוות התוכנה.
bizibox – תוכנה פיננסית | 2014-2017
מנהל מכירות, הדרכה והטמעה:
• הדרכה והטמעה של המוצר מול הלקוחות העסקיים.
• עבודה עם תוכנה מורכבת ומספר ממשקים במקביל הכוללים שימוש בבדיקות ודאטה בייס.
• תמיכה במשתמשי הקצה בתקלות בשטח, תיעוד הקריאות, מציאת פתרונות וטיפול במערכת הפנימית.
• עבודה עם ממשק תפעול, JIRA, לצורך איתור תקלות, המלצות לשיפור והעברה המידע לצוות המטפל.
• עבודה שוטפת עם צוות הפיתוח ומחלקת QA.
• טיפול שוטף בלקוחות והעברת המידע אליהם בנוגע למוצר.
MOBILITY IN CLOUD – MDM | 2012-2014
מנהל תיקי לקוחות:
• אחריות מלאה על כל תהליך המכירה: החל מקבלת ליד, דרך הדרכה, הטמעה וסגירה.
• איתור לקוחות פוטנציאליים חדשים ומכירת התוכנה תוך עמידה ביעדים חודשים.
• תמיכה והדרכה ללקוחות קיימים תוך העברת פידבק לצוות התוכנה ומנהל המוצר.
• הגדלת מכירה ללקוחות קיימים.
מנהל קשרי לקוחות ומכירות, בעל ניסיון עשיר במכירות פרונטאליות ומכירות שטח למגוון סקטורים. בעל רקע נרחב בהדרכה, הטמעת תוכנות והנעת תהליכים. בעל יכולת לניהול משא ומתן, מתן פתרונות יצירתיים בבעיות מורכבות, יכולות תמרון ומולטיטסקינג. ניסיון בשיווק והעלאת מכירות להשגת יעדים. תקשורת בינאישית מצוינת, בעל מוטיבציה גבוהה וחשיבה יצירתית
