46
נקבה
רווקה
****
מלאה, חלקית
אזור קריות או היברידי
תיכונית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
2004- תואר ראשון B.A באוניברסיטת חיפה בשירותי אנוש וחינוך.
השכלה
דיפלומה
2015- קורס קואוצ'ינג אישי, ניהולי-ארגוני, הטכניון,חיפה.
2011- קורס בתורת המימון באוניברסיטה הפתוחה.
2011- קורס בנקאיים-הכשרה של בנק דיסקונט.
2010- קורס הכשרת מדריכי מחול אירובי, חיזוק ועיצוב, קיקבוקסינג ופיטבול במכללת וינגייט.
2007- קורס יועצי משכנתאות וקורס בנקאיים - הכשרה של בנק הפועלים.
2005- השתלמויות רבות במגוון נושאים של מתן שרות ומכירות.
שירות צבאי
1999-2001 שירות חובה מלא,מפעילת מחשב ומדריכת מחשבים ביחידת מחשב במטכ"ל.
ניסיון תעסוקתי
2021-2023-עצמאית בתחום ייעוץ משכנתאות
2019-2021: בנקאית פרונטלית.
2017-2018 יועצת משכנתאות ומנהלת תיקי לקוחות, חברה לייעוץ משכנתאות, חיפה.
פגישות עם לקוחות, איסוף חומר ובניית תיק לקוח, פנייה לבנקים לקבלת אישור עקרוני, שיחות תמהיל
והסבר מול הלקוחות ותפירת התיק הכי כדאי ומותאם למצבו של הלקוח, ליווי הלקוח בכל התהליך עד
לקבלת המשכנתא בבנק. הכרות עם המערכת הבנקאית, מנהלי מרחב ויועצי משכנתאות בכירים מכל
הבנקים בכל הארץ.
2016-2017 מנהלת צוות בחברת "INVOICE4U-ניהול חשבונות ישיר", חיפה
ניהול צוות המונה 4 עובדים,ניהול מאגר פניות הלקוחות וניתוב לנציגים,ביצוע שיחות מנהל,
צירוף/חידוש מנויים ללקוחות, שרות לקוחות וטכני במגוון נושאים חשבונאיים וסליקת אשראי, עבודה עם
מס' מערכות בו-זמנית, עמידה ביעדים חודשיים, עבודה בצוות.
2011-היום מנחת קבוצות ויחידים בנושאי כושר גופני, תזונה נכונה ואורח חיים בריא במתנ"סים ומועדוני ספורט
עבודה מול קהל מגוון בכל הגילאים, בנייה והעברת מערכי שיעור, כושר הנחייה,הדרכה והובלה.
2016 רכזת קידום בריאות,כדורשת ושלוחות, מתנ"ס מטה-אשר
ניהול ופיקוח על מדריכי החוגים במתנ"ס, טיפול ומענה למתאמנים קיימים וחדשים, ניהול ליגת הכדורשת,
איתור וקיום ראיונות למדריכים חדשים, קשר עם גורמים שונים לזמינות אולמות ספורט, קבלה וטיפול
בדווחי נוכחות ושכר של העובדים, ניהול מערכת חוגים מורכבת ביישובי המועצה, פתיחת ושיווק חוגים
חדשים, קשר עם מנהלי השלוחות וטיפול בבעיות שוטפות.
2011 בנקאית פרונטאלית בבנק דיסקונט ביחידת "דיסקונט מהיר" בסניף
מתן שרות ללקוחות הבנק במגוון תחומים בנוגע לניהול החשבון. שיווק ומכירת מוצרים בנקאיים.
2005-2011 בנקאית ויועצת משכנתאות במוקד הטלפוני של בנק הפועלים
מתן שרות ללקוחות הבנק במגוון תחומים בנקאיים (ניהול חשבון, השקעות,שוק ההון, מטבע חוץ, אשראי
ועוד). שיווק ומכירת מוצרים בנקאיים (הלוואות,תוכניות חסכון ועוד). ייעוץ בלקיחת משכנתא ללקוחות
חדשים (כולל בניית תמהילים), ומתן שרות במגוון נושאים ללקוחות בעלי משכנתא קיימת (ניהול
המשכנתא, מיחזורים, גביית חובות, סילוק ועוד).
2004-2005 נציגת מכירות טלפוניות בחברת נטויז'ין שיווק ומכירת השרות החדש של החברה-שיחות יוצאות לחו"ל.
2003-2004 מנחה של קבוצת בני-נוער במסגרת פרוייקט "יזמים צעירים" באקדמיה
הנחיית בני נוער לפיתוח מוצר חדשני והקמת עסק,יצירתיות,ניהול תקציב,שיווק,קידום מכירות.
מנהלת תיקי לקוחות. ניהול צוות עובדים. מאמנת אישית,ניהולי-ארגוני (קואוצ'ינג). אקדמאית B.A בשירותי אנוש וחינוך. בעלת ניסיון עשיר כבנקאית ויועצת משכנתאות במערכת הבנקאית. ניסיון בשרות לקוחות ומכירה של מוצרים. מסתדרת מצויין בעבודת צוות. יכולת עבודה בסביבה דינאמית ומאומצת.
התמחויות ונקודות ראיות לציון:
• אמינות, אסרטיביות ונאמנה למקום העבודה.
• יכולת עבודה בצוות ובעבודה עצמאית, יכולת לימוד עצמי ומהיר של תחומים חדשים.
• ביצועיסטית,שימת לב לפרטים הקטנים ביותר,עמידה ביעדים,עבודה תחת לחץ ומול ממשקים רבים.
• בעלת תודעת שרות גבוה, יצירת קשר טוב עם לקוחות ויחסי אנוש מעולים,עבודה מול קהל מגוון.
• בעלת מוטיבציה, יוזמה ומגדילה ראש בכל תפקיד. יכולת הנעה, הובלה והדרכה.
2005-2008 : מתנדבת במשטרת התנועה הארצית (מתנ"א).
