פרופיל תעסוקתי:

תואר ראשון בתקשורת, קולנוע וטלוויזיה מטעם מכללת ספיר.
עתיד ללמוד תואר שני במשאבי אנוש
שירות צבאי
מלא
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי
-2022 עד היום: מנהל קבלה והזמנות – מלון "עדן אין" זיכרון יעקב
 גיוס, הכשרת וניהול צוותי המכירות ופקידי הקבלה
 אחריות מלאה על עמידה ביעדי הזמנות אורחי המלון
 אחריות ובקרה על השירות ועל צורכי האורחים המלון
 אחריות על הפקת חשבוניות ודרישות תשלום ללקוחות עסקיים ופרטיים
 טיפול פרונטלי באורחי המלון )במידה ולא היה מענה מספק מצד צוות העובדים(
:2022-2020 מנהל מוקד מכירות - "אלן קאר" – סדנאות להפסקת עישון )סניף חיפה(
 הקמה וניהול מוקד מכירות - סניף "אלן קאר" בחיפה
 גיוס אינטנסיבי של אנשי מכירות בשלב הקמת המוקד וניהול שיגרת גיוסים לאורך הדרך.
 הדרכת יועצי מכירות חדשים וותיקים, תוך שימת דגש על ניתוח מוצר, הבנה והטמעת תהליכי
מכירה, ניתוח תסריט שיחה וטיפול בהתנגדויות
 דאגה לרווחת העובדים, בניית אמון וכבוד הדדי, שימור עובדים לטווח הרחוק
 אחריות מלאה על הצבת והשגת יעדים אישיים וצוותים
 הובלה והטמעת נהלים ושגרות עבודה
 אחריות על מערך המדידה והתגמול במוקד
:2019-2020 מנהל מוקד מכירות – "לנגן גיטרה בחמישה שבועות"
 הקמה וניהול מוקד מכירות - קורסים פרונטליים קבוצתיים וקורסים אינטרנטיים ללימוד גיטרה
 הובלת תהליך גיוס מ-א ועד-ת ליועצי מכירות, לרבות: פרסום, מיון, ראיונות עומק,
קליטה והכשרה
 בניית תכנית עסקית שנתית למחלקת המכירות )יעדי מכירה על פי מוצרים, תמחור מוצרים, תקציב
שנתי ויעדי גיוס כוח אדם(
 בנייה והטמעת נהלים והובלת תהליכי עבודה בארגון
 אחריות מלאה על פיתוח תכניות חניכה הדרכה מקצועיות לעובדים חדשים וותיקים
)לרבות הדרכות מכירה מגוונות, מוצרים, שירות, ניהול מערכת יחסים עם הלקוח ובניית אמון(
לאחר שנה של שיתוף פעולה פורה ביותר )גידול של כ100%- במכירות תחת ניהולי(
נאלצתי להיפרד מהארגון בשל משבר הקורונה.
:2019-2017 מנהל מכירות - "זינוק"
 ניהול וליווי מקצועי של 2 מחלקות )תיאום פגישות + יעוץ פרונטלי( ו2- מנהלות בתחילת דרכן
במכון פסיכומטרי ללקויי למידה
 שיפור מערך שיתוף הפעולה והסנכרון בין המחלקות
 בניית תכנית שימור לקוחות לארגון - בעקבות מהלכים שהובלתי ביטולי העסקה בארגון הצטמצמו
ב-למעלה מ- %50
 בניית תכניות עבודה שנתיות מותאמות בשיתוף עם מנהלות המחלקות
 אחריות מלאה על כלל ההדרכות המקצועיות בארגון
 מעקב וליווי צמוד של כלל העובדים בשתי המחלקות )לרבות פגישות עבודה קבועות, שיחות
אישיות, משובים מקצועיים ושיחות שימור עובד לטווח הרחוק(
:2017-2012 מנהל מוקד מכירות - "אלן קאר" – סדנאות להפסקת עישון )סניף תל אביב(
ניסיון של כשלוש שנים כמנהל המכירות במוקד )+שנתיים כיועץ מכירות ואחמ''ש(.
תחת ניהולי חווה הארגון גידול משמעותי, כאשר בשנת 2016 המכירות צמחו בשיעור של כ- 20% לעומת
השנה שקדמה לה, מה שהיווה שנת שיא בהכנסות הארגון מאז הקמתו.
 גיוס עובדים מאסיבי למוקד המכירות, לרבות סינון קו"ח, ראיונות עומק ובחינת התאמה
מקצועית לארגון
 ניהול שני צוותי מכירות במקביל )טלפוני + תיאום פגישות, כ- 20 עובדים סה''כ(, הצבת יעדים
ואחריות על עמידה ביעדי המכירות
 הובלת והטמעת נהלים ושגרות עבודה
 ביצוע הדרכות מכירה, האזנות live במוקד, סימולציות ושיחות משוב
 קידום עובדים מתוך הארגון לעמדות מפתח בארגון

שירות צבאי
1996-1993 3 שנות שירות מלאות, שחרור בדרגת סמל ראשון

הערות: