44
זכר
רווק
****
מלאה, חלקית
מידיית
גבייה ניהולית בלבד
מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
אין פרטים זמינים
השכלה
2008 – 2004 Sc.B בהנדסת תעשיה וניהול , מכללת אורט בראודה כרמיאל
2004 – 2003 מכינה קדם אקדמית , טכניון
2001 – 2000 הנדסאית תעשיה וניהול, המכללה טכנולוגית להנדסאים
השכלה
דיפלומה
קורסים והשתלמויות
2015 O.E.She קורס מנהיגות צעירה, "שותפות חיפה בוסטון "
2014 קורס דירקטורים , אוניברסיטת חיפה
שירות צבאי
ירות צבאי
2003 - 2001 חיל חימוש –הנדסאית תפ"י וע . קצין רכב ב' , במדור רכב בפיקוד צפון, שחרור בדרגת סמל .
אחראית על ניהול צוותי עבודה של כ -50 חיילים . עבודה שוטפת מול האוגדות בצמוד למפקד החימוש הפיקודי
בדרגת אל"מ . דיווח והצגת נתונים בפני אלוף פיקוד צפון.
ניסיון תעסוקתי
נ סיון מקצועי
2022-2022 מנהלת פרויקט דפולוג בע"מ, הובלת תהליך הטמעת מערכת ממוחשבת , משלב האפיון ועד שלב הדרכת
העובדים, ניתוח נתונים, הפקת דוחות, עבודה מול ממשקים פנים ארגונים וחיצוניים .
020-2022 2 מנהלת משרד משגב שירותי רפואה בע"מ , חברה למתן חוות דעת רפואיות משפטיות.
תפעול שוטף של מערכות, תיעוד נתונים, ניהול דוחות, גבייה שוטפת..
עבודה מול ממשקים פנים ארגונים וחיצוניים, אחריות על תחזוקה שוטפת של המשרד, פתרון בעיות
שוטפות, ניהול תקציבים וספקים, ניהול עמדת קבלה.
2018 - 2010 מנהלת מחלקת גבייה (מנהלת הסדרים פנסיונים) ומנהלת פרויקטים גפן בס"ד , חברה לביטוח ופיננסים
לציבור החרדי - דתי
זיהוי לקוחות חייבים וניהול מו"מ במטרה להסדיר את תשלום לקוחות חייבים ( לקוחות פרטיים ומוסדיים ).
הקמת מערך הגבייה בחברה.
הגדרה ובנית תהליכי עבודה שהוטמעו בקרב עובדי החברה מה שהביא לשיפור בתפוקות החברה .
ניהול התקשרויות חוזיות מול חברות הביטוח המובילות במשק.
הטמעת מערכת ממוחשבת (רבידי תוכנה ) שתרמה לשיפור רמת השירות והמכירה תוך כדי צמיחת
החברה.
מתן ייעוץ ביטוחי (ביטוחי חיים).
הישגים
הובלת תהליך הטמעת מערכת ממוחשבת,משלב האפיון ועד שלב הדרכת העובדים, מה שהביא ל:
. 1 שיפור השירות באמצעות שימוש נכון במערכות המידע - סנכרון נתוני הלקוחות במערכות
הפנימיות אל מול מערכות חברות הביטוח בזמן אמת.
. 2 הגדלת קצב המכירות בשל יכולת מעקב אחר תהליכים קיימים.
ניהול מו"מ מול הלקוחות (הסדרי חוב) בהיקף של מיליוני ₪
010 09 2- 20 ע . מנהלת בית-ספר לבגרויות " בגרות בקמפוס " קריית הטכניון, חיפה
מתן ייעוץ לסטודנטים ומכירת קורסים בקמפוס.
מתן שירות וייעוץ לסטודנטים בהשלמת בגרויות בכל המקצועות.
הטמעת מערכת המידע - 365 dynamic Microsoft CRM לשיפור תהליכי העבודה מול הלקוחות. קליטת לקוחות חדשים וייעול השירות באמצעות ניהול מערך לידיים וביצוע ניתוח נתונים.
הישג:
הגדלת מערך לקוחות חדשים בהיקף של כ - . 40%
8 7 200- 200 ניהול פרויקט אופטום איי אי אס בע"מ, חברת ייעוץ ( במסגרת לימודי התואר, תהליך סטאז')
הובלת פרויקט בסביבה הנדסית - חברת טמבור בא.ת. אשקלון - כתיבת חוות דעת תכנונית הכנת חומרים
והצגת החומר להנהלת החברה .
מטרת הפרויקט :
תכנון וסידור מחדש של תחנות רצפת הייצור (בתהליך קליטת תחנות שהועתק לאתר חדש) .
תכנון מחסן חצי אוטומטי שנערך לקליטת מוצרים של שני המפעלים יחד .
כל זאת במטרה: ליצור שיפור והתייעלות בתהליכי העבודה.
קיצור זמני שירות במעבר בין התחנות ובליקוט המוצרים מהמחסן .
יכולת הפצה גדולה ומתאימה לצרכים משתנים.
2004 ע' מנכ"ל ומ"מ מנהלת קשרי לקוחות עסקיים בנק מזרחי
ניהול לשכת המנהל.
מתן שירות בהעברות כספים, הלוואות , תשלומים של חברות גדולות במשק ניהול לו"ז המנכ"ל .
מהנדסת תעשייה וניהול, ביצועיסטית, עצמאית ומכוונת מטרה, מנהלת פרויקטים באופייה .
בעלת יכולת התמדה וטיפול במספר נושאים במקביל. בעלת ראייה מערכתית, הבנת תהליכים ארגוניים.
בעלת אוריינטציה טכנולוגית , היכרות עם מערכות מידע. מנוסה בתהליכי אפיין מערכות מידע ככלי המסייע לשיפור וייעול
תהליכים בעיקר בעולמות השרות והמכירה. בעלת יכולת חשיבה אנליטית ויכולת ניתוח נתונים .
הכרות עם מערכות ציבוריות .
כושר הבעה בכתב ובע"פ וניסיון ניהול מו"מ .
בעלת יכולת לרתום אחרים ולהתמודד מול התנגדויות.
יוצרת קשרים טובים עם שותפיה לתפקיד. זוכה לאמון ושיתוף פעולה. בעלת תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה עצמאית
ובצוות.
