40
נקבה
רווקה
****
מלאה, חלקית
מיידי
תיכונית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
סיום "תיכון חדרה" במגמות תקשורת ואומנות, ברשותי תעודת בגרות מלאה -2004-2001
.סיום לימודי תואר ראשון בתקשורת במכללה האקדמית נתניה -2012-2009
סיום לימודי קורס קידום אתרים ושיווק אונליין במכללת "ניו מדיה", ברשותי תעודה -2014
שירות צבאי
2004-2006- שירות צבאי מלא בבסיס חיל הרפואה כרכזת שירותי רפואה (בי"ח 10 בחיפה).
ניסיון תעסוקתי
2022-2024עבודה בתור מורה מחליפה למורים מחנכים ולמקצוע למורים בבית הספר היסודי "רונה רמון" חריש
2020-20221תומכת רכזת חינוך אישית במסגרת בית ספר "שדות " פרדס חנה כרכור
2017-2020 - חברת ״באג מולטיסיסטם בע״מ״ אחראית מחלקת אינטרנט - בתפקיד זה עסקתי במתן
שירות ללקוחות שהזמינו מוצרים מהאתר תוך טיפול במשלוחים, החלפה למוצרים שאזלו מהמלאי, פיצויים
וגבייה במערכת פלאקארד, מהרגע שקיבלו אותם ועד לשביעות רצונם. כולל מכירות טלפוניות - מתן תשובות
לשאלות בוואטסאפ, מייל, מסנג׳ר.
2017-2016 -חברת השקעות ״טורומדיה״ בהרצליה פיתוח.
אדמיניסטרציה ובקרת איכות- הזנת תכנים לדוחות אקסל.
."שירות לקוחות בחברת סחר מקוון, "וואלה שופס -2016-2015
.במסגרת תפקיד זה עסקתי בפניות של לקוחות תןך מתן מידע כללי והעברתן לגורמים הרלוונטים
.מנהלת משמרת בחברת "תקשוב" )מוקד זימון תורים של קופת חולים "מאוחדת"( בפולג -2014-2009
.עסקתי בשיווק ומכירות של מוצרי החברה, הדרכת עובדים חדשים ובעבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת
"מוכרת ב"צומת ספרים -2009-2007
בתפקיד זה רכשתי ידע רב במכירות, יזמתי שינויים ותרמתי רעיונות לשיפור על מנת להפוך את החנות
.לאטרקטיבית יותר
.נציגת שירות לקוחות טלפוני ופרונטאלי ב"איקאה" בפולג -2007-2006
.ניהול מערך טיפול בלקוחות ומציאת פתרונות לבעיות לא שיגרתיות בחברה
עבודה עצמאית אשר מצריכה אסרטיביות, יצירתיות והתנהלות מול גורמים שונים בחברה
וזאת לשביעות רצון הלקוח. תוך שמירה על אינטרסים של החברה
תכונות אישיות בולטות: אחריות, אסרטיביות, רצון למידה ויכולת ליזום ולהוביל שינויים, יחסי אנוש מעולים.
