46
זכר
רווק
****
מלאה
שבועיים
תיכונית, מקצועית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה:
תעודת חשב שכר, המכללה למנהל פ"ת.
תעודת הנהלת חשבונות 1+2 , מכללת מישלב.
.A.B במדעי החברה והרוח, אוניברסיטת אריאל.
בגרות מלאה, תיכון עירוני י"א, ת"א.
שירות צבאי
1998 - 2001
מכונאי מטוסים, חיל האוויר
אחריות על מכלול המטוס ותקינותו לוודא שמישות הרכיבים של המטוס, תחזוקה שוטפת ותיקונים לפי צורך.
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי:
2017-היום – מנהל חשבונות לקוחות וגבייה בחברת ליסינג “U 4 Lease") “ליס פור יו")
גביית כספים בהתאם לדוחות, מתן שירות ללקוחות בתחום פיננסי, בדיקת חיובים.
עבודה עם נוסחאות באקסל, בדיקת אובליגו לקוח, עבודה עם ציי רכב גדולים.
2015-2017 - אחמ"ש במוקד מענה טלפוני לעסקים "קישורית"
ניהול שוטף של המשמרת במוקד טלפוני המונה כ80- נציגים. בקרה על שיחות נכנסות.
טיפול באירועים חריגים ופתיחת קריאות שירות במקרים המצילים חיים,הפעלת כוננים.
2014-2015 –מתאם ניתוחים, מטה הנהלת בית החולים "אסותא"
ייעוץ ושירות לקוחות טלפוני ללקוחות ביה"ח. עבודה מול גופים פרטיים וממשלתיים.
אדמיניסטרציה-הנפקת מסמכים, בדיקת הסדרים מול גופים שונים.
2009-2013 –נציג גבייה וניהול חשבונות, חברת S.N.D Live") לייב די.אנ.אס")
גביית תשלומים מבעלי חוב - לקוחות פרטיים, ממשלתיים וחברות, שימור לקוחות.
2006-2009 –מוקד 199 ומחלקת גבייה, חברת "בזק"
נציג גבייה:
גביית תשלומים מלקוחות בעלי חוב, אחריות של חשבונות שוטפים וסופיים.
אחריות על תהליכים מתמשכים, כמו ביצוע הסדרי תשלום, ניתוק קווים ללקוחות שלא
עמדו בתשלומים, שימור לקוחות אחרי ביצוע תשלום החוב.
נציג שירות ומכירה בחטיבה הפרטית, במוקד :199
מתן מידע שיווקי ללקוחות החברה קיימים וחדשים, כאחד.
אחריות על ההזמנות של לקוחות.
ביצוע שינויים בקווי החברה.
עבודה שוטפת עם מערכת ייעודית ממוחשבת של החברה.
2002-2005 –נציג שירות לקוחות במוקדי ביטוח רכב וביטוח בריאות,"הפניקס חברה לביטוח"
הפקת פוליסות למבוטחים.
טיפול בפניות הקשורות לפוליסות, כולל ביצוע שינויים והפעלת הפוליסה לפי צורך.
טיפוח קשרי עבודה עם גורמים פנים-ארגוניים וחוץ-ארגוניים.
יכולת טכנית גבוהה.
כושר התמדה.
מסירות.
חריצות.
יחסי אנוש מצוינים
