41
נקבה
רווקה
****
מלאה
מיידית
מחפשת עבודה מהבית
מקצועית
עברית
אין פרטים זמינים
אין פרטים זמינים
2012-2013- בוגרת קורס ייעוץ אירגוני של מכללת 'גישות '.
2004-2006 קורסי הדרכה ופיתוח תכנים ותוכניות הדרכה – במסגרת צבאית.
2001-2004 לימודי תיכון במסלול עיוני, מגמה פסיכולוגית וסוציולוגית - תעודת בגרות מלאה.
השכלה
דיפלומה
2013-2012 קורס ייעוץ אירגוני -מכללת 'גישות 2016-2015 קורס אימון אישי -מכללת 'יוזמות'
2022 קורס הנחיית קבוצות -מכללת 'Ald' 2023 קורס קידום אתרים
שירות צבאי
2004-2006 - שירות ב"חיל החינוך"- שירות צבאי מלא בתפקיד מורה חיילת.
במסגרת התפקיד הדרכתי בני נוער בסיכון ואוכלוסיות חלשות והתמקצעתי במיומנויות הדרכה ופיתוח תכנים.
ניסיון תעסוקתי
2010- היום – אתר האינטרנט "יד2" –סגנית מנהל ואחראית הדרכה במחלקת שירות הלקוחות.
הכשרת נציגים חדשים וותיקים: הדרכות שירות אישיות וקבוצתיות ,האזנות ושיחות משוב ,הטמעת מערכות ומערכי שירות.. פיתוח ותיקוף חומרי הדרכה, בקרה ומתן פתרונות הדרכתיים.
ניהול :הפקת דוחות, שיחות מנהל ,אחריות ומעקב אחרי בעיות טכניות, טיפול בפניות של מחלקות נוספות, תמיכה בנציגים ותפעול שוטף של המוקד, ניהול פרוייקטים. גיוס עובדים ,פיתוח וייעול העבודה.
2008- 2010 – "האוניברסיטה הפתוחה"– נציגה בכירה ומדריכה במחלקת שיווק.
ייעוץ ולווי המתעניין עד להרשמה. הכוונה מקצועית של עובדים חדשים וותיקים , בניית מערכי חניכה וייעול תהליכים, טיפול בלקוחות קשים, תיקוף המידע המקצועי לנציגים ,גיוס עובדים .
2008-2007 – משרד עורכי הדין "דורון נוימן" - ניהול אדמיניסטרטיבית.
תיאום פגישות וניהול יומנים, ניהול ארכיון, טיפול בתיקים ושירותים משרדיים נוספים.
2006-2007- הסוכנות היהודית – מדריכה
עבודה פרטנית וקבוצתית של ילדים בסיכון בתחום הפורמאלי והבלתי פורמאלי. איתור צרכים ופיתוח מענה הולם. העצמת הקשר החברתי ,המשפחתי והקבוצתי. ניהול קשר שוטף עם הגורמים הטפלים .ניהול מערכת מעקב אחרי התקדמות החניכים .
כישורים אישיים:
יכולות הדרכה וחניכה, יחסי אנוש מעולים, תודעת שירות גבוהה, בעלת מוטיבציה גבוהה, נמרצת, קליטה והבנה מהירה, יכולת ארגון,אסרטיבית ויסודית,יכולת זיהוי צרכים ובניית פתרון תואם.
