44
נקבה
גרושה
****
מלאה
חודש
אופציה משרה מהבית
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רוסית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
2004 - 2003 מזכירות משפטית ורפואית, המכללה המשותפת
לימודי תעודה המכללה למנהל. בנוסף קורס לניהול מערכות משרדיות.
השכלה
דיפלומה
מגוון יישומי OFFICE מתקדמים, סדרת השתלמויות בתחום פיתוח מיומנויות ניהול.
שירות צבאי
מלא
ניסיון תעסוקתי
2018-נוכחי - מנהל אדמיניסטרטיבי מרפאת מומחים ניהול שוטף של מרפאת מומחים מתו מענה לקהל רחב של לקוחות וניהול מרפאה עם כ10 רופאים. 2018-2016 - מנהלת משמרת מור מאר ניהול אינטנסיבי של מוקד שרות , זימון תורי mri כ30 נציגי שרות במענה מתן מענה לממשקים אחריות על מדדים ויעדי החברה 2015 - ועד בכלל- מכון מור- רפרנטית גביה , ניהול 2 ועד בכלל- מכון מור- רפרנטית גביה , ניהול 2 ספקים , בזק און ליין ותקשוב, אחריות על פעילות נציגי שירות ומכירה בשני מוקדים ארציים , בסדר גודל של 90 נציגים כל אחד, ממשק ישיר ושוטף מול מנהלי הארגונים. 2015-2014 - אדר מזגנים - מנהלת שרות לקוחות ואדמיניסטרציה של חברת אדר מזגנים - מנהלת שרות לקוחות ואדמיניסטרציה של חברת מיזוג אויר, ניהול שוטף של כ20 טכנאי שרות והתקנה, ממשק מול לקוחות הארגון, ניהול מלאים ומחסנים , אחריות על קופה קטנה, וניהול שוטף של לשכת מנכ"ל החברה . 2014-2005 - חברת תקשוב CALL CENTER- התחלתי את דרכי כנציגת שרות ומכירה, חברת תקשוב CALL CENTER- התחלתי את דרכי כנציגת שרות ומכירה, קודמתי להיות נציגה בכירה, בק אופיס, מדריכת קליטה, העברתי עשרות קורסי קליטה לנציגי שרות שנקלטו בארגון, קורס מלא של כ30 ימי הדרכה אינטנסיביים מאוד. קודמתי להיות מנהלת צוות הבכירים במוקד, לאחר מכן מנהלת הידע המקצועי של הפרויקט, ומנהלת המוקד, ניהול שוטף של כ120 נציגי שרות ומכירות, 5 מנהלי צוותים ו3 אחמ"שים. אחריות על עמידה ביעדים ומדדים תפעוליים ושרותיים מול הלקוחות העסקיים. התפקיד כלל גם תהליכי מש"א רבים : שימועים , סיום העסקה , ניוד לפרויקטים אחרים. 2005-1998 - אלגאוצ'ו כרמיאל - ניהול משמרת וניהול ארועים והזמנות שוטפות. אלגאוצ'ו כרמיאל - ניהול משמרת וניהול ארועים והזמנות שוטפות.
• המלצות ינתנו לפי דרישה
