50
זכר
רווק
****
מלאה
מיידי
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
אין פרטים זמינים
אין פרטים זמינים
2010: השתלמות בנושא סקרים, מכון שילוב.
2010: סדנת שירות, מכון שילוב.
1995-1992: טבחות ומלצרות, מפתן אלון, ת"א.
שירות צבאי
1995
חלקי
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי:
2021-2023:אזרח עובד צה"ל
2019-2021:שומר לובי
2016 -2019 : חברת הוט –מכירות ושירות
2015 : פרוייקטים זמניים
2014 : אבידר שרותי בטחון
2010- 2011 : סוקר ומנהל משמרת, חברת שילוב.
• אחריות מקצועית על צוות עובדים ופיקוח על אופן ההתנהלות והתפוקות בעבודה.
• ביצוע מחקרי וסקרי שוק בקרב נשאלים מקבוצות גיל ומגזרים שונים (עפ"י נושאי הסקר).
• מתן מענה טלפוני ללקוחות מזמיני הסקרים ומתן מידע אודות ההתנהלות השוטפת.
• הקפדה על תהליכי ונהלי העבודה ועל רמות דיוק גבוהות לשביעות רצון הלקוחות.
2007- 2009 : ברמן ומלצר, מלון דיוויד אינטרקונטיננטל, ת"א.
• מתן שירות איכותי ומענה לצרכים שונים של לקוחות המלון ומבקרי חדר האוכל.
• התמודדות עם לקוחות מורכבים תוך הקפדה על שביעות רצון מלאה.
2006-2000: עובד רשת מלונות "דן"- ענף המזון והמשקאות.
מתן מענה פרונטאלי וטלפוני ושירות איכותי ללקוחות - הקפדה על שביעות רצון גבוהה והתמודדות עם מקרים מורכבים.
תודעת שירות גבוהה, חריצות ומוסר עבודה, עבודה עצמאית ובצוות, עבודה תחת לחץ, תקשורת בינאישית טובה.
