36
נקבה
נשואה
****
מלאה, חלקית
מיידית, עד השעה 16
פעמיים בשבוע
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רוסית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
2008- סיום תיכון וקבלת תעודה.
שליטה מלאה במחשב ותוכנות אופיס.
2012- סיום לימודי תעודה במכללת "תילתן" התמחות בעיצוב פנים.
שירות צבאי
2008-2011- שירות צבאי במשטרת ישראל- סיור בתחנת נתניה
• מתן שירות פרונטלי וטלפוני מול אזרחים.
• עבודה בשטח, תחת לחץ ומתן שירות לאזרח.
ניסיון תעסוקתי
2012-2017 חב' yes
1. נציגת קשרי לקוחות
• טיפול בלקוח, מציאת פיתרונות יצירתיים לשלל בעיות ופניות.
• עבודה תחת לחץ רב ומספר תוכנות במקביל.
• עמידה ביעדים אישיים ויעדים ציוותים.
2. נציגת פניות הציבור
• טיפול במגוון רחב של תלונות ומציאת פתרון הולם ללקוח.
• עבודה והתנהלות מול גופים חיצוניים כמו משרד התקשורת, אמון הציבור ועורכי דין
3. שירות אונליין
• הדרכת נציגים בנושא הצ'אט ומתן מענה אונליין ללקוח
• מענה בכתב ללקוחות אשר פונים במיילים/פקסים/דואר
2012 בק אופיס-מזכירה
• טיפול שוטף ומתן מענה במיילים פנים אירגוניים.
• הוצאת תעודות משלוח וחשבוניות.
• תיוקים ומענה לוגיסטי למחלקות שונות.
• התנהלות מול ספקים, לקוחות ועובדי המפעל.
2011 עבודה מועדפת
2008 מזכירת הנהלה בבי"ס תיכון בנתניה
• עבודות אדמיניסטרציה שוטפות.
• ניהול יומן ומענה ללקוחות.
בעלת יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת, קליטה מהירה,שירותיות, רצינות, יכולת עבודה תחת לחץ, מוסר עבודה גבוה.
אשמח להשתלב בחברתכם ואודה על הזמנתכם לראיון אישי.
המלצות ינתנו לפי דרישה.
