42
נקבה
נשואה
****
מלאה
מיידית
ניהול קשרי לקוחות ותפעול
תואר ראשון, תואר שני
עברית
אנגלית
רוסית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה
תואר שני במשפטים )ללא משפטנים( - אוניברסיטת בר אילן.
תואר ראשון )A.B )במנהל עסקים ומשאבי אנוש - המכללה למנהל.
לימודי גישור – אוניברסיטת בר אילן.
חוקרים פרטיים מטעם האוניברסיטה הפתוחה
שירות צבאי
2002 - 2012 – שירות צבאי.
בתפקידיי האחרונים:
ראש מדור משאבי אנוש בחיל החינוך והנוער.
קצינת שלישות חטיבת שריון
ניסיון תעסוקתי
ניסיון מקצועי
2021 - סמנכ״לית משאבי אנוש - חברת תחבורה ציבורית – כ1,200- עובדים
הקמה והובלת מערך משאבי אנוש מאפס.
ניהול והובלת כלל מחזור חיי העובד בארגון:
- אפיון צרכים וגיוס עובדים.
- גיוסי מסות )נהגים, פקחים(, גיוסי מטה ובכירים וגיוסים פרטניים.
- ראיונות וליווי מנהלים בתהליכי גיוס.
- קליטות עובדים ומנהלים וליווי לאורך תקופת העסקתם בארגון.
- פרט ורווחה )אירועי חברה, נופשים, ימי כיף, מתנות יום הולדת, מתנות חג(.
- טיפול בסוגיות משמעת ויחסי עבודה.
- ביצוע שימוע וסיומי העסקה מורכבים )עובדים ומנהלים(.
- הדרכות, הכשרות מקצועיות, ימי עיון.
- הובלת תכניות עובדים מצטיינים והגברת מחוברות ארגונית.
- פיתוח עובדים ומנהלים.
- שימור עובדים.
- שכר ותגמולים.
יחסי עבודה והסכמים קיבוציים.
- שותפות מלאה בגיבוש הסכמים קיבוציים מהיסוד ועד להטמעתם בקרב מנהלים ועובדים.
- הובלת דיאלוג שוטף, משאים מתנים ויישוב מחלוקות.
- ניהול ממשקי עבודה מול ועדי עובדים וארגוני ייצוג עובדים.
- ליווי מנהלים ועובדים בתחומי משאבי אנוש בייחוד בתקופות משבר )קורונה, מלחמות, תהליכי
צמצום והתייעלות, אירועים חריגים(.
- הכנת חוזי עבודה אישיים.
איסוף, גיבוש וניהול עמדת החברה בתביעות יחסי עבודה ותביעות קטנות, תוך ליווי שוטף של
ההליכים המשפטיים ועבודה מול יועצים משפטיים ובתי משפט.
מניעת הטרדה מינית.
ניהול תקציב של כ5- מש"ח.
ניסיון נוסף:
הקמה וניהול מוקדי שירות פנימיים וחיצוניים.
הובלת תהליכי שיפור שירות ובקרת איכות
ניהול תחומי רגולציה ודוברות.
2012-2021 מנהלת תחום בקרת איכות השירות בתחבורה ציבורית )אגד תעבורה(.
כפיפות ישירה למנכ"ל
הובלת תחום בקרת איכות השירות בארגון.
ניהול ישיר של מחלקות פיקוח ופניות הציבור )כ60- עובדים(.
עבודה מול גורמים תפעוליים ורגולטוריים
פרופיל מקצועי
מנהלת בכירה עם ניסיון רחב בהובלת תחומי משאבי אנוש, יחסי עבודה, פיתוח ארגוני ושירות בארגון רחב
היקף המונה כ1,200- עובדים.
בעלת ניסיון משמעותי בהקמה וניהול של מערכי משאבי אנוש מאפס, גיבוש מדיניות ארגונית, ליווי הנהלות
ומנהלים, ניהול תהליכי שינוי והובלת עובדים ומנהלים בתקופות מורכבות ומשברים במציאות של חוסר ודאות
ותנאי לחץ.
מתמחה בניהול ממשקים מול ועדי עובדים וארגוני ייצוג עובדים, רגולטורים והנהלות, תוך שילוב בין ראייה
אסטרטגית לביצוע בפועל.
מביאה איתי גישה של מקצועיות ועשייה, אחריות והובלת אנשים כחלק בלתי נפרד מהצלחה העסקית
כישורים מרכזיים
הובלת מערכי משאבי אנוש.
יחסי עבודה וניהול ממשקים עם ועדי עובדים.
ניהול משברים וקבלת החלטות בתנאי לחץ.
הובלת תהליכים חוצי ארגון.
ניהול תקציבים ומשאים ומתנים.
הובלת תהליכי שינוי, ארגון והתייעלות
