52
זכר
נשוי
****
מלאה
חודש מראש*
מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
1998-1994: השכלה תיכונית - בגרות מלאה בחשמל ואלקטרוניקה, ליידי דיוייס.
מהלך השנים רכשתי תעודת בגרות ותעודת רישיון עוזר חשמלאי
השכלה
דיפלומה
• טכנאי מחשבים ורשתות תקשורת, מכללת סיוון – 1999.
• קורס מכונות צילום ,מדפסות ,זירוקס ישראל -2007
• קורס מכירות 2007
שירות צבאי
1992-1989 - חיל חימוש
חשמלאי טנקים, שחרור בדרגת סמ"ר.
ניסיון תעסוקתי
2007 – עד היום – מנהל שירות לקוחות צילומעתיק - מכירה ושירות למיכון משרדי
במסגרת תפקידי :
• ניהול כ- 30 טכנאים העוסקים במתן שירות ותמיכה טכנית.
• מתן מענה מהיר ופתרון מול לקוחות החברה
• מתן משוב על ביצועים והנעת עובדים לשיפור ויישום תכניות עבודה .
• ניהול סידור עבודה לטכנאים בשטח.
• הקמת מערך הדרכה מקצועי בתחום השירות בחברה.
• אחראי על המוקד של החברה
• הכנת השירות לביקורת ISO 9001
• מכירות מוצרי החברה וגיוס לקוחות פרונטלי מול לקוחות חדשים קיימים ודילרים.
1995 – 2007 – טכנאי שירות + סוכן שטח צילומעתיק
טכנאי לתיקון ולהתקנות מכונות משולבות לרשת וסריקה למיילים
• ראש צוות ניהול כ-4 טכנאי שטח
• טכנאי בכיר במכונות צילום ,סורקים ,פקסים ומדפסות
• איש מכירות מוצרי החברה
סביבת עבודה ותוכנות: Windows , OFFICE , ,מעלה ((ONE1 , תוכנות עיצוב
1992-1995 מתקין אזעקות ואביזרי רכב בסוכנות מיצובישי
הנני בעל ראיה מרחבית, מולטי- טאסקית, בעלת תקשורת בין אישית ותודעת שירות גבוהה, יסודי ,אסטרטגי ומקצועי. במסגרת תפקידי נדרשתי למצוינות ,משימתיות גבוהה, יצירתיות בפתרון בעיות ומחויבות מלאה לביצוע איכותי ובעמידה ביעדים בזמן.
הנני בעלת יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת טיפול במספר משימות במקביל.
