42
נקבה
נשואה
****
מלאה
מיידי
מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
בשנת 2002 סיימתי את לימודיי במגמת מנהל ועסקים בבית הספר למדעים ואומנויות "רודמן" בקרית ים.
השכלה
דיפלומה
קורס "מבוא למשפטים" באוניברסיטת חיפה .
שירות צבאי
בשנת 2003 התגייסתי ושירתתי בבסיס גולני הנמצא בחרמון חטיבה 810.
בתחילת השירות הייתי רכזת כח אדם.
לאחר מכן עברתי לתפקיד משק"ית קישור וגיוס במערך המילואים
בבסיס כורדני 765
ניסיון תעסוקתי
2017- היום – אלקטרה פז מקבוצת אלקטרה FM : חברה למערכות גילוי וכיבוי אש
מנהלת תיקי לקוחות ומתן מענה טלפוני מהיר ויעיל לפניות שירות של לקוחות החברה.
ניהול טכנאים בשטח וקבלת קריאות לקוח וניתובם לטכנאים,
פתיחה וסגירת קריאות והזמנות רכש במערכת הפרויורטי,
הפקת דוחות ללקוח תאומי הביקורות במסגרת השירות הכולל הצעות מחיר ללקוח ע"פ ליקויים שנמצאו בביקורת ועד לקבלת הזמנה .
2014-2017 – ערית יקנעם מחלקת גביה - נציגת שירות לקוחות וגבייה.
מספקת מענה שירות פרונטאלי וטלפוני לתושבי העיר, טיפול בחייבים,
תלונות לקוחות וגבייה.
2010-2014 תאגיד המים מעיינות העמקים- נציגת שירות לקוחות וגבייה.
מספקת מענה שירות פרונטאלי וטלפוני ללקוחות התאגיד, הפקת חיובים וזיכויים ללקוחות וגביית תשלומים .
2006-2009 הוט מערכות תקשורת – עסקתי כנציגה בכירה בשירות הלקוחות תפקיד הכולל מתן שירות טלפוני ללקוחות החברה, בתחומים השונים וביניהם מתן שרות כספי.
תכונות נוספות:
אמינות, יצירתיות, מוסר עבודה גבוה, ,תקשורת בין-אישית גבוהה, כושר ביטוי מצוין בכתב ובעל פה, בעלת תחומי עניין מגוונים וידע כללי רב, יוזמת, אחראית, יחסי אנוש מצוינים, בעלת יכולת לימוד עצמית גבוהה ואסרטיבית.
המלצות יינתנו לפי דרישה.
