50
נקבה
נשואה
****
מלאה
מיידית
תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה וקורסים:
2018 – קורס מדריכי טיולים לחו"ל – היחידה ללימודי חוץ - אוניברסיטת חיפה
2004 – תואר ראשון BA במדעי החברה, מגמת סוציולוגיה – המכללה האקדמית עמק יזרעאל
השכלה
דיפלומה
2018 - קורס מדריכי טיולים לחו"ל- היחידה ללימודי חוץ של האוניברסיטה הפתוחה.
שירות צבאי
1995-1997 – מש"קית ח"ן/ת"ש - בסיס פלמחים.
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי:
2020 - היום - חברת בליסניה - תפעול מרכז הזמנות BACK OFFICE ושירות לקוחות.
- מתן מענה ללקוחות וסוכני שטח, הפקת תעודות משלוח וחשבוניות - עזיבה בשל מעבר מגורים
2019 – מתאמת שירות טכני – חברת "לפידות" קיסריה (מכשור רפואי) – החלפה לחל"ד
- תיאום מן שירות טכני ללקוחות החברה משלב קבלת הקריאה מלקוח, תיאום טכנאים ובדיקת מלאי ציוד נדרש, עד למתן מענה מיטבי ללקוח.
- טיפול בהצעות מחיר, חשבוניות, הזמנת רכש, תכתובת עם לקוחות וספקים ועוד.
2018-2016 – מזכירת בק אופיס בחברת "אלקטרה פז" יוקנעם – סיום עבודה עקב מעבר החברה לפתח תקווה
- קבלת בקשות מלקוחות להתקנות חדשות של ציוד כיבוי אש ותיאום ההתקנות
- מתן שירות ללקוחות במגוון בקשות להתקנות, תקלות וסוגיות שונות
- טיפול בהנפקת חשבוניות, תשלום לקבלנים, חיוב לקוחות, הכנת תעודות משלוח, רכש והצעות מחיר
2006-2016 – פקידה טכנית בחברת "זהר דליה" – קיבוץ דליה
- מתן מענה לפניות לקוחות השוק המוסדי – פתיחת קריאות, ניהול מערך הקריאות הפתוחות תוך מתן שירות מקצועי ואדיב
- ניהול טכנאי שטח המטפלים בתקלות ברחבי הארץ, כולל ניהול לוח זמנים לטיוב השירות וייעול המערך.
אני מביאה עימי ניסיון רב במתן שירות ללקוחות מגוונים, פרטיים , מוסדיים ועסקיים.
מנוסה בתקשורת אדיבה וקשובה תוך ראיית הלקוח והארגון כאחד, הפעלת שיקול דעת מקצועי וקביעת סדרי עדיפויות לפעולה.
