פרופיל תעסוקתי:

השכלה

מ 2018 עד 2022 : תואר ראשון במשפטים במכללה האקדמית שערי מדע ומשפט.

1200 עד 2002 : מנהל משולב במכללה למנהל בירושלים.

1997 עד 2001 : תואר ראשון במנהל עסקים (התמחות בתקשורת) מאוניברסיטת בית לחם.
שירות צבאי
ללא
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי
מנהל תיק לקוחות עסקיים | חברת פריסבי | 2024- היום
ניהול ופיתוח תיק לקוחות עסקיים בתחום הליסינג התפעולי, תוך מתן פתרונות
מקיפים לצרכי הלקוחות ויצירת ערך מוסף ארוך טווח.
תחומי אחריות עיקריים:
 ניהול מערכת יחסים אסטרטגית עם לקוחות עסקיים בתחום הליסינג
התפעולי לרכבים וציוד.
 פיתוח והרחבת תיק לקוחות קיימים תוך זיהוי הזדמנויות עסקיות חדשות
והגדלת מחזור המכירות.
 בניית הצעות עסקיות מותאמות אישית הכוללות: ניתוח צרכים, תמחור,
תנאי תשלום וחבילות שירות.
 ליווי מלא של תהליך המכירה: החל מזיהוי הצורך, דרך בניית ההצעה, משא
ומתן, וכלה בחתימה וביצוע.
 ניהול משא ומתן מורכב מול מנהלים בכירים וקציני רכש בארגונים גדולים.
 תיאום פעילות בין מחלקתית: פיננסים, תפעול, שירות ולוגיסטיקה
להבטחת שירות מיטבי.
 ניטור ביצועים עסקיים, עמידה ביעדים חודשיים ושנתיים, וניהול דוחות
מכירות.
 טיפול באתגרים תפעוליים ושימור לקוחות באמצעות שירות מצוינות
וזמינות גבוהה.
מנהל תיק לקוחות פרייפייד | חברת התקשורת 019 | 2023-2024
 טיפול מקיף בלקוחות עסקיים קיימים ושימור לקוחות.
 קידום מוצרי החברה )מכשירים ואביזרים( מול לקוחות קיימים.
 הגדלת תיק הלקוחות ומכירות המשך ללקוחות.
מנהל מכירות לעסקים וניהול תיקי לקוחות | חברת טן )דלק בע"מ( | 2020 -2023
 טיפול בתהליכי המכירה והגבייה מול לקוחות החברה באזור הגיאוגרפי
)ירושלים, רהט, פזורה עד דימונה(.
 ניהול קשרי לקוחות וביצוע תהליכי מכירה שוטפים.
 60%מהמשרה בשימור לקוחות קיימים, ו91%- בהגדלה והרחבת מספר
הלקוחות החדשים באזור.
 עמידה ביעדי מכירות חודשיים ושנתיים והגדלת מחזורי המכירות.
 אחריות על גבייה שוטפת מול הלקוחות.
 ביקור אצל הלקוחות על פי סידור עבודה מוגדר מראש.
מנהל קשרי מרפאות לאזור ירושלים | קופת חולים כללית | 2019-2020
 רתימה והובלה של צוותי המרפאות לעמידה ביעדי המכירות.
 עבודה מול מנהלי המחוזות וממשקי עבודה במחוז.
 קשר ישיר מול עובדי המרפאות וביצוע הדרכות מקצועיות.
 ביצוע הדרכות מכירות וטיפול בהתנגדויות.
 דיווחים ואינטראקציות מול גורמים פנימיים וחיצוניים.
מנהל תיקי לקוחות אסטרטגיים במגזר הערבי | חברת סלקום | 2019-2008
 עבודה מול דרג מנכ"לים בסקטורים: קהילתיים, בריאות, חינוך, משלחות
זרות ותעשייה.
 ניהול הלקוחות והתהליך, הצגה מול ההנהלה וחבר מנהלים.
 תכנון אסטרטגיה עסקית )קהלי מטרה, יכולות ליבה ועוד(.
 תכנון אסטרטגיה עתידית )מדיניות, מדיניות ערוצים ועוד(.
 ביצוע ניתוחי סקרים, ניתוח המפה התחרותית, ניתוח נכסים ומנופים.
 ביצוע מחקרי קהילה ופיתוח מהלכים ופתרונות.
 בניית תכניות יישום )בניית מפת דרכים לביצוע, שינויים נדרשים במבנה
ארגוני ועוד(.
 קביעת אסטרטגיה עתידית ויצירת שיתופי פעולה עסקיים.
מנהל אשראי וגבייה | מלון מצודת דוד, ירושלים | 2006-2008
ניהול תהליכי אשראי וגבייה במלון בוטיק יוקרתי.
מנהל מכירות שטח ללקוחות פרטיים | חברת בזק בינלאומי | 2002-2006
מכירות שירותי תקשורת בינלאומיים ללקוחות פרטיים.
מנהל אשראי וגבייה | מלון דן פנורמה, ירושלים | 1997-2002
ניהול תהליכי אשראי וגבייה במלון יוקרה בינלאומי

הערות: