50
נקבה
רווקה
****
חלקית
מיידית
תיכונית
עברית
אנגלית
אין פרטים זמינים
רכב פרטי
קורס משרד ממוחשב, המרכז להכשרה מקצועית, רעננה (2010).
קורסים אקדמיים אנגלית, אוניברסיטת בר-אילן (2000).
בגרות מלאה, תיכון אמי"ת תל-אביב (1994).
השכלה
2020 - 2021
קורס מזכירות רפואית - האוניברסיטה הפתוחה.
דיפלומה
בגרות מלאה. קורס מזכירות רפואית.
שירות צבאי
1994 - 1995
שירות לאומי 1995-1996
ניסיון תעסוקתי
2013 - 2020
2020-2013: פקידת קבלה, מרכז יום שיקומי של "עזרה למרפא" (מרכז לשיקום מטופלים אחרי אירוע מוחי)
• קבלת קהל: מתן שירות פרונטאלי ללקוחות, אורחים ומבקרים, מתן מידע, מענה לשאלות ופתרון בעיות.
• ניהול משרד: מענה טלפוני, ניתוב שיחות, הקלדות מכתבים/מסמכים וטיפול בדואר.
• מתן שירותי מזכירות למנהלים (מנהלת הבריכה, מנהל רפואי), ניהול יומנים ותאום פגישות/טיפולים.
• פתיחה וניהול תיקי מטופלים, ריכוז ותיעוד החומר הרפואי, תיוק טפסים ומסמכים.
• הכנה והפקת דוחות (Excel) כגון דוח מצבת כוח אדם, עדכון נתונים ודיווח שוטף.
• עבודה בסביבה ממוחשבת תוך שליטה בתוכנת "דוקטור" וביישומי Office.
2012-2011: מזכירת חברה, "ערוצים לשיווק ממוקד" (חברה לארגון תערוכות)
• מתן שירותי מזכירות ואדמיניסטרציה בחברה לארגון והפקת תערוכות לרבות ניהול משרד ושירות לקוחות.
• שירות לקוחות פרונטאלי וטלפוני, מענה לפניות, טיפול בבקשות וניתוב השיחה לגורם הרלוונטי.
• מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות, טיפול בדואר נכנס ויוצא, הקלדת מכתבים והפקדת תשלומים בבנקים.
• רישום משתתפים לתערוכות, הנחיית לקוחות בנושא רישום אינטרנטי, מילוי והזנת טפסי הרשמה למערכת.
• רכש ציוד משרדי תוך התקשרות ישירה עם הספקים, ניהול קופה קטנה וביצוע תשלומים.
• ניהול מאגר מידע של לקוחות, עדכון פרטי הלקוחות, כתובות וכו' בתוכנה ייעודית.
2011-2004: מזכירה, משרד עו"ד אברהם כהן, רמת-גן
• ניהול ותפעול שוטף של המשרד לרבות מענה טלפוני, קבלת קהל, טיפול בדואר, הפקדת שיקים ועוד.
• תמיכה אדמיניסטרטיבית בפעילות המשפטית, הקלדת חוזים, מסמכים משפטיים ומכתבים רשמיים.
2004-2001: פקידה במחלקה המשפטית, בנק מרכנתיל דיסקונט
• BackOffice: הזנת חומרים משפטיים לתוכנת "משפטית", הקלדת מכתבים, תיוק ותיעוד תיקים בארכיב.
• שירות לקוחות פנים ארגוני: מענה טלפוני לעורכי הדין ולעובדי הבנק, ניתוב שיחות וטיפול בבקשות.
השכלה
2020 - 2021
קורס מזכירות רפואית - האוניברסיטה הפתוחה.
דיפלומה
בגרות מלאה. קורס מזכירות רפואית.
שירות צבאי
1994 - 1995
שירות לאומי 1995-1996
ניסיון תעסוקתי
2013 - 2020
2020-2013: פקידת קבלה, מרכז יום שיקומי של "עזרה למרפא" (מרכז לשיקום מטופלים אחרי אירוע מוחי)
• קבלת קהל: מתן שירות פרונטאלי ללקוחות, אורחים ומבקרים, מתן מידע, מענה לשאלות ופתרון בעיות.
• ניהול משרד: מענה טלפוני, ניתוב שיחות, הקלדות מכתבים/מסמכים וטיפול בדואר.
• מתן שירותי מזכירות למנהלים (מנהלת הבריכה, מנהל רפואי), ניהול יומנים ותאום פגישות/טיפולים.
• פתיחה וניהול תיקי מטופלים, ריכוז ותיעוד החומר הרפואי, תיוק טפסים ומסמכים.
• הכנה והפקת דוחות (Excel) כגון דוח מצבת כוח אדם, עדכון נתונים ודיווח שוטף.
• עבודה בסביבה ממוחשבת תוך שליטה בתוכנת "דוקטור" וביישומי Office.
2012-2011: מזכירת חברה, "ערוצים לשיווק ממוקד" (חברה לארגון תערוכות)
• מתן שירותי מזכירות ואדמיניסטרציה בחברה לארגון והפקת תערוכות לרבות ניהול משרד ושירות לקוחות.
• שירות לקוחות פרונטאלי וטלפוני, מענה לפניות, טיפול בבקשות וניתוב השיחה לגורם הרלוונטי.
• מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות, טיפול בדואר נכנס ויוצא, הקלדת מכתבים והפקדת תשלומים בבנקים.
• רישום משתתפים לתערוכות, הנחיית לקוחות בנושא רישום אינטרנטי, מילוי והזנת טפסי הרשמה למערכת.
• רכש ציוד משרדי תוך התקשרות ישירה עם הספקים, ניהול קופה קטנה וביצוע תשלומים.
• ניהול מאגר מידע של לקוחות, עדכון פרטי הלקוחות, כתובות וכו' בתוכנה ייעודית.
2011-2004: מזכירה, משרד עו"ד אברהם כהן, רמת-גן
• ניהול ותפעול שוטף של המשרד לרבות מענה טלפוני, קבלת קהל, טיפול בדואר, הפקדת שיקים ועוד.
• תמיכה אדמיניסטרטיבית בפעילות המשפטית, הקלדת חוזים, מסמכים משפטיים ומכתבים רשמיים.
2004-2001: פקידה במחלקה המשפטית, בנק מרכנתיל דיסקונט
• BackOffice: הזנת חומרים משפטיים לתוכנת "משפטית", הקלדת מכתבים, תיוק ותיעוד תיקים בארכיב.
• שירות לקוחות פנים ארגוני: מענה טלפוני לעורכי הדין ולעובדי הבנק, ניתוב שיחות וטיפול בבקשות.
השכלה
2020 - 2021
קורס מזכירות רפואית - האוניברסיטה הפתוחה.
דיפלומה
בגרות מלאה. קורס מזכירות רפואית.
שירות צבאי
1994 - 1995
שירות לאומי 1995-1996
ניסיון תעסוקתי
2013 - 2020
2020-2013: פקידת קבלה, מרכז יום שיקומי של "עזרה למרפא" (מרכז לשיקום מטופלים אחרי אירוע מוחי)
• קבלת קהל: מתן שירות פרונטאלי ללקוחות, אורחים ומבקרים, מתן מידע, מענה לשאלות ופתרון בעיות.
• ניהול משרד: מענה טלפוני, ניתוב שיחות, הקלדות מכתבים/מסמכים וטיפול בדואר.
• מתן שירותי מזכירות למנהלים (מנהלת הבריכה, מנהל רפואי), ניהול יומנים ותאום פגישות/טיפולים.
• פתיחה וניהול תיקי מטופלים, ריכוז ותיעוד החומר הרפואי, תיוק טפסים ומסמכים.
• הכנה והפקת דוחות (Excel) כגון דוח מצבת כוח אדם, עדכון נתונים ודיווח שוטף.
• עבודה בסביבה ממוחשבת תוך שליטה בתוכנת "דוקטור" וביישומי Office.
2012-2011: מזכירת חברה, "ערוצים לשיווק ממוקד" (חברה לארגון תערוכות)
• מתן שירותי מזכירות ואדמיניסטרציה בחברה לארגון והפקת תערוכות לרבות ניהול משרד ושירות לקוחות.
• שירות לקוחות פרונטאלי וטלפוני, מענה לפניות, טיפול בבקשות וניתוב השיחה לגורם הרלוונטי.
• מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות, טיפול בדואר נכנס ויוצא, הקלדת מכתבים והפקדת תשלומים בבנקים.
• רישום משתתפים לתערוכות, הנחיית לקוחות בנושא רישום אינטרנטי, מילוי והזנת טפסי הרשמה למערכת.
• רכש ציוד משרדי תוך התקשרות ישירה עם הספקים, ניהול קופה קטנה וביצוע תשלומים.
• ניהול מאגר מידע של לקוחות, עדכון פרטי הלקוחות, כתובות וכו' בתוכנה ייעודית.
2011-2004: מזכירה, משרד עו"ד אברהם כהן, רמת-גן
• ניהול ותפעול שוטף של המשרד לרבות מענה טלפוני, קבלת קהל, טיפול בדואר, הפקדת שיקים ועוד.
• תמיכה אדמיניסטרטיבית בפעילות המשפטית, הקלדת חוזים, מסמכים משפטיים ומכתבים רשמיים.
2004-2001: פקידה במחלקה המשפטית, בנק מרכנתיל דיסקונט
• BackOffice: הזנת חומרים משפטיים לתוכנת "משפטית", הקלדת מכתבים, תיוק ותיעוד תיקים בארכיב.
• שירות לקוחות פנים ארגוני: מענה טלפוני לעורכי הדין ולעובדי הבנק, ניתוב שיחות וטיפול בבקשות.
ניסיון עשיר בתפקידי מזכירות ואדמיניסטרציה הכוללים תפעול שוטף של המשרד, שירות לקוחות פרונטאלי וטלפוני. מתן שירותי מזכירות למנהלים, ניהול יומן, תאום פגישות, קבלת קהל, הקלדת מסמכים, הזנת נתונים למחשב וטיפול בדואר. רכש ציוד משרדי, התקשרות עם ספקים, ניהול קופה קטנה וביצוע הפקדות בבנק לצד מתן תמיכה אדמיניסטרטיבית לצוות. יכולת הנעת תהליכים, סדר וארגון, אחריות, מסירות, אמינות, כושר ביטוי, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים.
