38
זכר
רווק
****
מלאה, חלקית
מיידית
תיכונית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
אין פרטים זמינים
:2014-2009 תואר .Ed.B בחינוך , מכללת אורות, רחובות
השכלה
2012 - 2014
מכללת "אורות ישראל"2009 - 2012
מכללת מקור המעיינות
דיפלומה
תעודת הוראה ותואר ראשון בחינוך
שירות צבאי
2006 - 2009
:2009-2006 מפקדת מרכז הובלה, חיל הלוגיסטיקה
ניסיון תעסוקתי
2026 נציג תיאום פגישות ללקוחות הבנק הבינלאומי
2023 - 2025: נציג שירות טלפוני בחברת אלבר
שירות טלפוני בשיחות נכנסות בנושאי בירורים, תקלות, תיאום טסטים, דיווח על תאונות ונזקים ברכב, עבודה בממשקים
מקבילים פנים וחוץ ארגוניים
:2023 גזבר בבית משפט השלום
ביצוע מכלול הפעולות הכספיות המבוצעות בכל בתי המשפט השלום במחוז
:2022 בק אופיס בבנק איגוד
אדמיניסטרציה, טיוב נתונים, אחריות על כל הערבויות הבנקאיות, יצירת קשר עם הלקוחות שחסרה להם צילום ת.ז
ו/או דוגמת חתימה לצורך העברת החשבונות לבנק מזרחי טפחות
:2021 רכז ועדת ערר, מינהל התכנון, משרד הפנים, ת"א
• אדמיניסטרציה, טיפול בבקשות ערר משלב פתיחת התיקים, עברתם לטיפול והעברת עדכונים ל מבקשים
• פניות הציבור, קבלת בקשות ערר מהציבור, החתמת אישורי קבלה
• טיוב נתונים, הזנת נתוני הבקשות למערכת המחשוב הממשלתית
• עוזר ליו"ר הועדה, העברת חומרים ליו"ר לחתימה והעברתם ליעדם
• שירות לקוחות טלפוני ופרונטאלי, מתן מענה לציבור והעברת דיווחי סטטוס על בקשתם
:2020 מורה מחליף, ביה"ס יסודיים, אזור מרכז
• הוראת תלמידי כיתות א'-ו', בניית מערכי שיעור והעברתם תוך שימוש טכניקות הדרכה והוראה
:2019-2018 סייע, עיריית ת"א
• סיוע צמוד לתלמיד בעל מוגבלות, הבנה וסיכום החומר, דיווח שוטף לצוות ההוראה וההורים
:2018-2015 בנקאי עסקי, בנק פועלים, אזור מרכז
• מתן מענה בנושאים בנקאיים שונים, עו"ש, הפקדות, העברות ומשיכות של מזומנים וצ'קים, שקלים ומט"ח
• שירות לקוחות, מתן מענה לשאלות בכל נושא, העברת פניות של לקוחות לסניפים ולאנשי המקצוע המתאימים
• קופאי ראשי, אחריות לקופה, הכנסה והוצאת כספים לרבות מט"ח
• הנהלת חשבונות, הפקת דוחות וביצוע מעקב על הפקדות צ 'קים ותנועת מזומן ביום עסקים
:2014-2010 שירות לקוחות ואדמיניסטרציה
בנק לאומי, ת"א )2010( | עטרת רחמים, בת ים )2011( | משרד החינוך, ת"א )2014-2012(
• אדמיניסטרציה, רפרנט שלמות תיקים ומסמכים, יצירת קשר עם לקוחות וקבלת מידע ומסמכים
• שירות לקוחות טלפוני ופרונטאלי, מתן מענה ללקוחות בנושאים משתנים והעברת מסמכים נדרשים
אדמיניסטרציה ושירות לקוחות טלפוני ופרונטאלי, ליווי תהליכים מקצה עד קצה משלב פתיחת תיקים ועד מענה ללקוח
טיוב נתונים למערכת המחשוב, קבלת פניות, בדיקתן ומתן מענה כולל העברת מסמכים נדרשים לשביעות רצון הלקוחות
מוטיבציה להצלחה, אחריות, יסודיות, יכולת למידה מהירה, עבודה עצמאית ובצוות למול ריבוי ממשקים, יחסי אנוש טובים
