38
נקבה
לא צויין
****
מלאה
שבוע
ללא ימי שישי ושבת
תיכונית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
12 שנול
שירות צבאי
2007-2009 רכזת כח אדם, שחרור בדרגת סמל
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי:
2024-היום עובדת בתור רפרנטית בסוכנות ביטוח
2021-2024 – נציגת מכירות , "תגלית"– סוכנות ביטוח , עפולה
עבודה כנציגת מכירות במוקד מכירות בנושא ביטוחי בריאות, אלמנטרי, חיים ומשכנתאות . במסגרת עבודתי הייתי הגורם המקשר בין לקוח פוטנציאלי לחברות הביטוח , שירות לקוחות עם לקוחות מבוטחים , טיפול שוטף בכל הקשור לגביית כספים מלקוחות , השלמת מסמכים.
2020-2021 – מנהלת אדמיניסטרטיבית ופקידת הנהלת חשבונות , משרד רו"ח לב ריבקין , עפולה
במסגרת תפקידי היית אחראית על גביית תשלומי מוסדות כגון מע"מ , מס הכנסה , ביטוח לאומי עבור לקוחות המשרד , בנוסף הקלדתי חשבוניות עבור לקוחות בתוכנת רווחית , הכנסת נתונים לאקסל , טיפול בלקוחות המשרד , גביית כספים , הזמנת ציוד משרדי , תיוקים .
2017-2019 – נציגת שירות לקוחות ומכירה , חברת "דלקל" , עפולה
במסגרת תפקידי ביצעתי שיחות יוצאת יזומות ללקוחות החברה , טיפול בלקוחות קיימים , שירות ללקוחות החברה , מתן מענה טלפוני ופתרון בעיות , עדכון נתוני לקוחות במערכות החברה .
2015-2017 , נציגת שירות לקוחות , "תור בקול" , מושב ברק
מתן שירותי מזכירות רפואית לרופאים בכירים ומומחים, קביעת תורים למטופלים , קביעת יומנים, אישורי הגעת מטופלים , מעקב הערות ובקשות מאת הרופאים למטופלים שלהם .
2010-2015 , אחראית שירות לקוחות , "מחסני חשמל" , עפולה
במסגרת תפקידי הייתי אחראית על כל מערך שירות הלקוחות בחנות , מתן מענה ופתרון למוצרים פגומים אצל לקוחות והצעת חלופות , מתן שירות פרונטלי וטלפוני ללקוחות , עבודת צוות , עבודה תחת לחץ.
בנוסף עבודה מול ממשקים שונים ספקים, סניפי הרשת, בירור מלאים , עבודת תיאום טכנאים ללקוחות ומתן מענה בזמן שהות הטכנאי בבית הלקוח, קבלת סחורה למחסן ובדיקתה, ביצוע ספירות מלאי ,הוצאת חשבוניות וקליטת חשבוניות, גביית כספים .
במהלך עבודותיי נדרש ממני לגלות אחריות וראש גדול, עמידה ביעדים וכמובן עבודה בצוות.
הנני בעלת יכולת למידה עצמית טובה מאוד, אדיבה ושירותית.
