52
נקבה
לא צויין
****
חלקית
מיידית- מחפשת משרה החל משעה 17:00
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
למדתי 12 שנים בגרות מלאה.
קורס ייעוץ משכנתאות | קורס יזמות נדל"ן ותיווך - מכללת פסגות (2021)
קורס מיומנויות מחשב מתקדמות בדגש על Office 2010, בית ספר ג'ון ברייס
קורס מזכירות רפואית, מכללה למינהל – תעודה מטעם משרד התמ"ת
12 שנות לימוד מגמת הנהלת חשבונות, בי"ס 'פיטמן', ת"א | בגרות מלאה, בי"ס יואל גבע
השכלה
דיפלומה
קורס ייעוץ משכנתאות | קורס יזמות נדל"ן ותיווך - מכללת פסגות (2021)
קורס מיומנויות מחשב מתקדמות בדגש על Office 2010, בית ספר ג'ון ברייס
קורס מזכירות רפואית, מכללה למינהל – תעודה מטעם משרד התמ"ת
12 שנות לימוד מגמת הנהלת חשבונות, בי"ס 'פיטמן', ת"א | בגרות מלאה, בי"ס יואל גבע
שירות צבאי
1994-1993: פקידת מפקדת ענף, חיל הרפואה
• מתן שירות אדמיניסטרטיבי למפקדת הענף, תמיכה וסיוע ביישום המטלות השוטפות.
• ניהול יומנים, תיאום פגישות עם גורמים בענף ומחוצה לו, הכנת חומרים ומסמכים, חדר הישיבות ואירוח.
• מענה טלפוני וניתוב הפניות בהתאם לצרכים לרבות תקשורת מול משרד הבריאות וגלי צה"ל.
• טיפול במסמכים ודוחות, הדפסת מסמכים וחומרי לימוד, תיוקים וכדומה.
• הזמנת הרצאות בתחום הבריאות לחיילים.
ניסיון תעסוקתי
2022-2024 שירות לקוחות אסותא ומכבי
2013-2022 פקידה ושירות סוכנויות ביטוח, "מגדל חברה לביטוח", פתח תקווה
• מתן שירות לסוכני הביטוח, מענה טלפוני ותמיכה אדמיניסטרטיבית, בדגש שירות מקצועי ואדיבות.
• הכנת תיקי פוליסה לאחר תהליך החיתום, ריכוז המסמכים הנלווים בהתאם לנהלים והעברת לסוכנויות.
• טיפול במסמכי ביטוח למשכנתאות, עדכון המידע והעברה לבנקים ולגורמים המבטחים.
• עבודה בסביבת מערכות ממוחשבות, עמידה ביעדים ולוחות זמנים.
• קבלת הערכה ותמריצים על מתן שיירות איכותי ויעיל.
1995-2013 פקידה, חברת ביטוח 'אליהו', ת"א
• ארגון הארכיון והכנתו לסריקה, טיפול בפוליסות, מסמכים נלווים ותיקים.
• טיפול בדואר והכנה החומרים לסוכני הביטוח.
• ממשקי עבודה מול גורמים פנים ארגוניים וסוכנים.
2009 מזכירה רפואית, המחלקה האונקולוגית בית חולים 'איכילוב' - סטאז'
• מתן שירות לקהל המטופלים, החל בקבלת המטופל וניתוב תורים, בקרת מסכים וזכאות ועד שחרור.
• מענה טלפוני כולל זימון תרים ומתן מידע לשאלות רלוונטיות, זיהוי צרכים והתאמת פתרונות.
• עבודה במערכת ממוחשבת, הזנת מידע, פתיחת תיקי מטופלים, טיפול במסמכים, הדפסות, צילומים, תיוקים.
• עבודה על פי הוראות רופא / אחות ראשית וממשקי עבודה מול מחלקות הארגון וגורמי חוץ.
• עבודה בארכיון רשומות, איתור תיקים במרפאות נוספות, העברת תיקים לגניזה וכדומה
בעלת ניסיון במתן שירות טלפוני ופרונטאלי בחברות מובילות, שליטה בחומר המקצועי, מענה אדיב ומתן שירות מיטבי
איתור צרכים והתאמת פתרונות ומענים, מתן מידע ובירור סוגיות שונות תוך ממשקי עבודה מול גורמים בארגון
עבודה בסביבה ממוחשבת, ניהול יומנים וזימון פגישות, טיפול במסמכים, הדפסות, תיוקים, ארגון ארכיב וכדומה
תודעת שירות גבוהה, סובלנות ומחויבות, כושר ביטוי, תקשורת בינאישית מצוינת, עבודה עצמאית והשתלבות בצוות
