פרופיל תעסוקתי:

תיכונית
שירות צבאי
שירות צבאי:

1987-1985 שירות צבאי כמזכירה במחלקת בינוי בחיל האוויר.
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי:

12.12.22 ואילך : הלמן חברת בניה : עבודה מול סוכני החברה – קבלת הזמנות והוצאתם לביצוע.

22-4 עד 2.12.221 טכנו רצף : התפקיד כלל מתן מענה טלפוני , עבודה מול סוכני מכירות , הוצאת הזמנות והעברתם לביצוע .

7.2020 עד 03.2022: חברת מגדלור מערכות זמן אמת לזיהוי פנים , תוכנה שכר: מזכירה

התפקיד כולל : מתן מענה טלפוני ,ניתוב שיחות וניהול המרכזייה.

סיוע למחלקת הכספים בגביה מלקוחות והפקת חשבוניות, סיוע למחלקת המכירות

בקידום הצעות המחיר שנשלחות ללקוח.

2005- 5.20: טלמור אופיס: מזכירת שירות לקוחות ותפעול, חברה למדפסות , ת"א

התפקיד כולל:

· מענה טלפוני ואישי ללקוחות, כולל בירור בזמן אמת, טיפול בתלונות של לקוחות.

· ניהול עבודתם של טכנאי שירות, תיאום הגעת הטכנאים ללקוחות ובירור של התקלות.

· מעקב ובקרה אחר ביצוע העבודה של התקנות ותיקונים, קריאה לסיוע במידת הצורך.

· קבלת הזמנות מלקוחות ותיאום משלוחים של ציוד וחומרים.

· קבלת הצעת מחיר מספקים, כולל רכישת חלקים עבור לקוחות.

הישגים עיקריים בתפקיד:

· מענה מהיר לקריאות של לקוחות, תוך עמידה ביעדי זמן נוקשים, ללא דחיות.

· חיסכון משמעותי לחברה בעקבות בדיקת ספקים, השוות מחירים וגביית כספים במועד.

התפקיד דרש:

· אמינות ואחריות, יכולת ארגון גבוהה, יכולת תיאום בין גורמים רבים, שירותיות, אסרטיביות,

תקשורת בינאישית מעולה, אסרטיביות, עצמאות בביצוע התפקיד.

2004-2001: חב' לנטרוניקס מחשבים: מנהלת שירות לקוחות

התפקיד כלל:

· ניהול קשר מול לקוחות תוך מציאת פתרונות יצירתיים.

· אחריות על צוותי הטכנאים וצוות מעבדה, כולל סידורי עבודה ותיאום התקנות.

· עבודה מול ספקים: הזמנת ציוד עבור הלקוחות וכן עבור המשרד, הוצאת חשבוניות.

1997- 2001: חברת כוח אדם תנופה: מנהלת מחלקה, חברת השמה, ת"א

· גיוס והשמת עובדים ברחבי הארץ, קשר שוטף עם הלקוחות.

1989- 1996: חב' פרסום שמלוק רבן :מזכירה

התפקיד כלל:

· ניהול יומנים, תיוק, הדפסות, מענה לטלפונים וסיוע בהנהלת חשבונות.

· קשר עם ספקים גדולים, מעקב אחרי הזמנות והוצאת חשבוניות.

הערות: