39
זכר
נשוי
****
מלאה
אין פרטים זמינים
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
אין פרטים זמינים
רכב פרטי
השכלה והסמכות
● קורס איור דיגיטלי, מכללת פרוג (2017).
● לימודי משגיח כשרות, הרבנות הראשית לישראל (2013).
● לימוד תורני, ישיבה גבוהה (2011 – 2015).
● השכלה תיכונית מלאה.
● שירות צבאי: פטור רפואי.
שירות צבאי
ללא
ניסיון תעסוקתי
. ניסיון בתחום שירות לקוחות ומכירות
נציג שירות לקוחות טלפוני | חברת "HOT" (2025 – 2026)
● מתן מענה טלפוני במוקד שירות ומכירה מורכב, תוך עבודה בסביבה דינמית ועמידה ביעדי שירות קפדניים.
● פתרון בעיות בזמן אמת, טיפול בהתנגדויות ומתן מידע מקצועי בנושאי חבילות תקשורת, חיובים ותמיכה ראשונית.
● שימוש שוטף במערכות CRM מרובות וניהול תיעוד מדויק של פניות הלקוחות.
נציג שירות ומכירה | חנות מוצרי חשמל (2023 – 2024)
● מתן שירות לקוחות פנים-אל-פנים, ייעוץ מקצועי והכוונה ברכישת מוצרי חשמל מורכבים.
● ביצוע מכירות והסברים טכניים על מוצרים תוך עמידה ביעדי שירות ומכירה קפדניים.
עובד משלוחי מזון (2022 – 2023)
● אחריות על חלוקת הזמנות מזון ללקוחות פרטיים ועסקיים תוך עמידה בלוחות זמנים קשיחים.
● בדיקת תקינות המשלוחים לפני היציאה ומתן שירות אדיב ומקצועי בבית הלקוח.
● ניהול קווי חלוקה בצורה יעילה וגביית תשלומים במידת הצורך.
מוכרן | חנות בגדים ונעליים (2020 – 2022)
● שירות לקוחות אישי, ייעוץ סטיילינג, עבודה על קופה וניהול נראות החנות.
● התאמת מוצרים לפי צרכי הלקוח ומדידות.
קצב | קצביית "ויקטורי" (2019 – 2020)
● שירות לקוחות ישיר וייעוץ מקצועי במחלקת הבשר תוך הקפדה על היגיינה ושירות אישי.
2. ניסיון בתחום שירות לקוחות טלפוני נוסף
נציג שירות לקוחות טלפוני | מוקד קופת חולים "מאוחדת" (2010 – 2011)
● מענה לשיחות נכנסות, ניהול פניות מורכבות ותיאום תורים ברגישות גבוהה.
● עבודה שוטפת מול מערכות CRM ותיעוד נתונים מדויק בסביבה מרובת משימות.
3. ניסיון תעסוקתי נוסף (לוגיסטיקה ותפעול)
● עבודה בהובלות (2009).
● עובד מחסן ארכיון רפואי (2008 – 2009).
● שליחויות והפצה | משלוחי מזון (2006 – 2008).
איש שירות לקוחות מיומן, אחראי ובעל הופעה ייצוגית ומרשימה. מומחה במכירות פנים-אל-פנים וניהול חוויית לקוח בעולמות מוצרי הצריכה והתקשורת. בעל ניסיון עשיר בייעוץ אישי, מכירה פרונטלית ושירות טלפוני במערכות גדולות ומורכבות. משלב יכולות בינאישיות גבוהות עם הבנה תפעולית ולוגיסטית רחבה. אדם חרוץ, רציני ובעל תודעת שירות יוצאת דופן.
