46
נקבה
נשואה
****
מלאה
מיידית
תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
2015-2022 תואר ראשון במדעי החברה והרוח בדגש על תקשורת ומנהל עסקים , מכללת רמת גן , האו"פ.
2008-2010 לימודי מוסיקה ב"רימון" ביה"ס הגבוה למוסיקה.
2002-2004 "בית צבי" –סטודנטית בבית הספר לאומנויות הבמה.
1992-1998 תיכון עמל נהריה במגמת עיצוב גרפי. בידי תעודת בגרות מלאה.
השכלה
דיפלומה
קורסים: במהלך עבודתי עברתי קורסים רבים. ביניהם: קורס מכירות למנהלים מתקדמים ומתחילים, קורסי הנחייה והדרכה, קורס לייעול זמן, קורסים בנושאים מקצועיים, "סדנת ראיון וקבלת עובדים", קורסי אקסל מתקדמים, office, בניית מצגות.
שירות צבאי
שירות מלא במשרד הביטחון ברפא"ל(רשת פיתוח אמצעי לחימה)בעלת סיווג בטחוני גבוה. מנהלת את משרד המדען הראשי ומהנדס הבטיחות הראשי. עסקתי בתחום הגרפיקה הממוחשבת
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי
2026 - 2025
מנהלת קליניקה יוקרתית לטכנולוגיה רפואית
מתקדמת בתחום האסתטיקה.
דיסקרטי, תל אביב
ניהול הקליניקה כלל ניהול צוות רב-תחומי: רופאים, קוסמטיקאיות רפואיות, פקידות
קבלה, יועצות מכירה ומאבחנות טכנולוגיות. הייתי אחראית על כל ההיבטים הניהוליים
כגון גיוס עובדים, עמידה בסטנדרט שירות גבוה, עמידה ביעדי מכירות ותפעול הקליניקה.
ניהלתי ימי הזרקות, פיתחתי תהליכי עבודה, הטמעת טכנולוגיות והדרכת הצוותים, דאגתי
לגיוס איכותי, שמרתי על עמידה ברגולציות ואבטחת איכות, כדי שהקליניקה תפעל
בבטחה, ברמה מקצועית גבוהה, ותספק חוויית מטופל מצוינת
מנהלת סניף/מרחב 2022 - 2025
אמריקן לייזר - שירותי אסתטיקה בעמ
ניהול ובקרה של התנהלות הסניפים בהתאם לתוכנית עבודה ולמיקסום המכירות
והשירות.
עמידה ביעדי ביצוע שנתיים וחודשיים מול תקציב, ניתוח דוחות תקופתיים, סקרי
שביעות רצון, עמידה בתקנים ונהלי בטיחות.
ניהול עובדים ומנהלים בתחומי האסתטיקה הרפואית והטכנולוגיה.
אחריות על גיוס ושימור עובדים, ניהול צוותים פרונטליים, קבלה, פקידות, יועצות
מכירות, רופאות ומטפלות.
ניהול שיווק לוקאלי, הבנת תהליכי שימור, מכירה, טיפול בהתנגדויות, הצעות מחיר,
גבייה, ניהול פוטנציאלים ולקוחות
פסקדין- אתרי משפט בע"מ מבית ynet 2014 - 2021
מנהלת מרחב צפון מרכז 2017 - 2021
פסקדין - אתרי משפט בעמ מבית ynet
מנהלת מרחב צפון מרכז בכל הנוגע לתחום המכירות והשירות. אחראית על הכנסות
החברה בתחום המדיה הדיגיטלית והתוכן בכל אזור צפון מרכז.
ניהול צוותי מכירות שטח, וניהול מוקד הטלמיטינג בשטח ובמוקדים.
ניהול תחום הגיוס והכשרת העובדים, העברת הדרכות ומערכים מקצועיים.
פיתוח מוצרים חדשים, קידום המכירות במגזר העסקי והפרטי, ופיתוח תחום
המכירות.
ניהול שיתופי פעולה אסטרטגיים, הובלת צוותים ליעדים גבוהים מקצועיים וכמותיים.
היכרות מעמיקה ומקצועית עם עולם המשפט, הדיגיטל והשיווק, יכולת ניהול גבוהה
ויכולת מנטלית ומקצועית גבוהות בהובלת תהליכים.
מנהלת צוות שטח וטלמיטינג 2015 - 2017
פסקדין מבית ynet
ניהול צוות המכירות בשטח, ליווי צמוד, הדרכה והכשרה של מנהלי סוכנים ונציגים.
מנהלת צוות הטלמיטינג במוקד תאום הפגישות
גיוס עובדים וקידום מוצרים. שותפה בפעילות עם אתרי תוכן ואגף המכירות.
גישור בין מחלקות שונות, התאמת תוכן שיווקי ומכירות, ניהול שיתופי פעולה.
מנהלת תיקי לקוחות בשטח 2015-2014
מנהלת תיקי לקוחות - מכירות שטח 2015 - 2014
פסקדין מבית ynet
מנהלת תחום אלמנטרי פרט וציי רכב 2012 - 2014
סוכנות ביטוח גדולה, תל אביב
ביטוח ישיר/ 9 מליון 2005 - 2011
ישיר איי די איי
מנהלת מוקד / צוותים 2008 - 2011
ישיר איי די איי ביטוח ישיר, פתח תקווה
אחריות על כל נושא גיוס, ניהול צוותים, נציגים ומנהלים במוקד, ביצוע ראיונות,
בניית מודלי תגמול וחישוב שכר חודשי.
הערכת ביצועים, שיחות משוב והערכה, ניתוח והאזנה לשיחות, ביצוע סימולציות
והכשרת חניכים.
ניהול קורסי שיפור מקצועיות, עמידה ביעדים, משמעת ושימור צוות.
מנהלת תיקי לקוחות שטח/מוקדים 2006 - 2027
איי די איי
מנהלת לשכת מנכל 2004 - 2005
תיירות ונופש בעמ
פרופיל
מנהלת בעלת ניסיון רחב בניהול תחומי מכירות שירות, ניהול תחומי גיוס והכשרה
בעולמות השטח והמוקדים. נסיון רב בתחום הדיגיטל וניהול מערכות, שיווק וניהול מו"מ.
בעלת מומחיות בניהול מערכים מורכבים, ניהול פרוייקטים בנושאי צמיחה בעולמות
המגזר הפרטי והעסקי. שליטה מלאה בכלי Excel-Office ותוכנות תומכות בתחום המכירה
והשירות כגון BI , mis , crm ועוד. בעלת ידע טכנולוגי רחב וכישורי הדרכה, גיוס, שימור
והנעת עובדים. בעלת יכולות גבוהות בניהול עובדים ומנהלים, יחסי אנוש מעולים,
אינטליגנציה רגשית גבוהה, יצירתיות ובעלת תשוקה למצוינות. ניסיון רב בתחומי המשפט,
עולמות הביטוח, אסתטיקה רפואית, תיירות, אומנויות הבמה. בעל יכולות ונסיון בשימור
לקוחות, הובלת צוותים וחברות לצמיחה והגעה ליעדים גבוהים ואסטרטגיים
