45
נקבה
נשואה
****
מלאה
מיידית
פתח תקווה והסביבה
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה, קורסים והכשרות:
קורס ניהול פרויקטים
קורס משא ומתן
קורס הנה"ח בסיס ומתקדם.
לימודים תיכוניים עם בגרות מלאה. ) 12 שנ"ל (
שירות צבאי
שירות צבאי: 1999-2001 : משקית קישור – עבודה מול אנשי מילואים.
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי:
2024 עד היום – רשת מדיה 13 אחראית גבייה והנה"ח
2023-2024 גילת טלקום – אחראית גבייה והנה"ח לקוחות ישראל
2021-2023 – עובדת עצמאית בתחום הכושר והספורט
2002-2021 בזק בינלאומי, במגוון תפקידים:
2016-2021 בזק בינלאומי: אחראית תפעול גביה ואנליזה, גביה עסקית
● אחריות כוללת על תפעול ובקרת תהליכי גביה אוטומטיים.
● ניתוח נתוני גביה וחוב של כלל החברה
● הכנה והפצת דוחות בקרה וזיהוי מגמות להנהלה.
● איתור לקוחות חייבים בסטטוסים שונים ע"י הצלבת מידע ממקורות שונים, והעברה להמשך טיפול.
● ניתוח נתונים ומידע ע"י דוחות BO ואקסל.
● הכנת מצגות ובניית דש בורד .
● אחראית לשיפור תהליכי בקרה וגביה עסקית מול ממשקים שונים בחברה.
● עבודה עם ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
● עובדת מצטיינת
2003-2016 בזק בינלאומי: אחראית תפעול ובקרת גביה משפטית, מחלקת אשראי וגבייה.
• אחריות כוללת לתפעול ובקרה של כ8- משרדי עו"ד חיצוניים שאחראים לגביה משפטית מלקוחות.
• ניהול ובקרת תהליכי גביה מול משרדי עו"ד, בקרת יעדים - כמותיים, איכותיים ופיננסים.
• הכנת דוחות תפעוליים באמצעות כלי BO\BI , ניתוח המידע והסקנת מסקנות, ויישומם בשטח.
• בניית דש בורד, מעקב ובקרת פעילות, מעקב אחר מגמות.
• ייצוג של החברה בדיונים מול הלקוחות בבתי המשפט.
• מתן מענה ומידע מקצועי לעורכי הדין ונציגי הגבייה.
• פתרון בעיות בתהליך הגביה, מול גורמים פנים וחוץ ארגוניים.
• גבייה וניהול מו"מ מול לקוחות גדולים
• ניהול ובקרת תקציב הוצאות של תהליכי הגביה.
• הכשרת עובדים חדשים והדרכת משרדי עורכי הדין על מערכות החברה.
• עמידה ביעדים בהצטיינות
2002-2003 בזק בינלאומי: נציגת גביה, מחלקת גבייה
• גביית חובות מלקוחות פרטיים, עסקיים ואסטרטגיים.
• שימור לקוחות.
• עובדת מצטיינת.
ניסיון בבקרה, גביה, ואנליזה בכלי BO ואקסל.
⮘ משימתית, יחסי אנוש מצוינים, אסרטיבית מול לקוחות חייבים, יכולת מו"מ וכושר שכנוע, פתרון בעיות מורכבות, יכולת לימוד עצמית גבוהה, עמידה בלו"ז ויעדים, עבודה טובה מאד תחת לחץ.
⮘ עובדת מצטיינת
