פרופיל תעסוקתי:

2019 – CWS (Cyber Warfare Specialist) & CISO (Chif Information Security) במכללת סלע
2011 - קורס יועצת נדל"ן במכללת משלב (ציון -97)
2006 – קורס בהנהלת חשבונות סוג 1+2 במכללת חשב
1998 – קורס הפקת אירועים במכללה למנהל ת"א
ידע נרחב במחשבים וטיפול בתקלות טכניות, פתיחת יוזרים, התקנת מערכות הפעלה, Word , Excel,Power Point וכיוצא בזה.

שירות צבאי
1995-1997 –צפ"טית ביחידת תקשוב. שחרור בדרגת סמלת מועמדת לקצונה
במסגרת התפקיד:

• הייתי אחראי על ציוד תקשורת וחומרים מסווגים
• ניהול מלאי



ניסיון תעסוקתי
2022- היום - מנהלת חשבונות בחברה גלובאלית דילויט

במסגרת התפקיד:
מנהלת חשבונות לקוחות CTC בצוות הגלובאלי – מערכת סאפ
• אחראית על טיפול שוטף של קליטת צקים מלקוחות וספקים, צקים חוזרים, ביטול ושיוך מחדש
• אחראית על החזרים ללקוח/ספקים
• טיפול שוטף בתקבולים לא מזוהים
• מענה לכלל השותפים, הצוותים והלקוחות בכל שאלה ופתרון בעיות ושיוך תקבולים מחדש
• ניתוח כרטסות מול הצוותים והלקוחות
• הפקת חשבונות פרופורמה
• הוספת/הורדת מע"מ בחשבונות עסקה
• הפקת חשבוניות
• טיפול בשינויים בדאטה בכרטיס לקוח
• הדרכה וניווט צוותי ההתקשרויות בנושאים שונים
• גבייה מלקוחות
•


2018- 2022 - מזכירה ומנהלת חשבונות בעיריית רמת השרון

במסגרת התפקיד:
• הייתי אחראי על טיפול שוטף של ציוד קצה ומחשוב (תקלות, פתרונות טכניים למחשבים מדפסות ומקרנים, אינוונטר).
• טיפול בנושאי הנה"ח בבית הספר.
• ניהלתי את מערך התקציבים של בית הספר.
• ניהול כספי חשבון הורים וחשבון רשות בבית הספר.
• סיוע בניהול הפעילות של מנהלת בית הספר.
• אינוונטר- ניהול מלאי ציוד תקשורת ומחשבים.
• ניהול מסמכים ודואר בית הספר.
• תפעול פרויקטים מיוחדים.
• ביצוע הזמנות רכש.
• התנהלות מול רכזי שכבה וסגני מנהלת.





2013-2015 - מזכירת מנכ"ל בחברת מ.ח. כהן בע"מ (מפעל רהיטים)

במסגרת התפקיד:
• ניהול יומן המנכ"ל
• הייתי אחראי על: הכנת חומר לרואה חשבון.
• טיפול בספקים
• תיאום אספקה מול לקוחות ונהגים.
• שירות לקוחות ופתיחת קריאות שירות.
• מכירה פרונטאלית.

2000-2002 - פקידה בחברה להשכרת רכבים בחברת Elite Rental Car (בברוקלין , ארה"ב)

במסגרת התפקיד:
• מענה טלפוני ושירות לקוחות.
• השכרת רכבים.
• טיפול בתביעות ותאונות במחלקה המשפטית מול חברות הביטוח, דו"חות משטרה.
• עבודה על תוכנה לאומדן נזקים לרכבים אחרי תאונה לצורך שמאות והעברה לחברות הביטוח.


1998-2000 מנהלת אירועים בחברת מלון הר הכרמל

במסגרת התפקיד:
• ניהלתי אירועים.
• מענה טלפוני ושירות לקוחות.
• סגירת עסקאות: אירועים, כנסים.
• הייתי אחראי על העובדים במהלך אירועים וטיפול מלא בלקוחות מתחילת האירוע ועד סופו.


1998-1999 מנהלת אדמינסרטיבית בחברת ביפר תקשורת בע"מ

במסגרת התפקיד:
• ניהלתי את המשרד.
• ניהול מלאי.
• שירות לקוחות.
• עבודה מול ספקים.
• מענה ומתן פתרונות לצוות המוקד.
• דו"חות חודשיים מול המשרד המרכזי ברמת גן.

הערות: