לא צויין
נקבה
לא צויין
****
חלקית, משמרות
חודש
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
שנות לימוד בית הספר אורט חולון 12
קורסים :מזכירות רפואית המכללה למינהל
השלמת בגרויות היסטוריה ומורשת ארץ ישראל
שירות צבאי
שירות צבאי 1991 עד 1993 שרות לאומי בית החולים פקידה
תפקיד :שרות לאומי בבית החולים צריפין
ניסיון תעסוקתי
2010-2025נציגת שירות לקוחות - עיתון הארץ
-מענה טלפוני לפניות לקוחות , טיפול בבירורים והצגת פתרונות מותאמים אישית
-ניהול שיחות עם לקוחות קיימים וחדשים תוך הקשבה לצרכים ומתן מענה מקצועי
-עבודה על פי נהלי עבודה , תיעוד פניות ופעולות במערכת ממוחשבת CRM
-מתן שירות איכותי ואדיב ם במצבי עומס ולחץ
-ביצוע פעולות שימור לקוחות וליווי לקוות לאורך תהליך הטיפול
נציגת שירות לקוחות מנוסה של מעל 15 שנים בעבודה מול לקוחות .