לא צויין
זכר
לא צויין
****
מלאה
מיידית
תיכונית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
3 - 2006 – A.B לימודים רב תחומיים , אוניברסיטת חיפה, מיקוד בנושאים משפטיים וקרימינולוגיה.
קורסים והכשרות בישראכרט : קורס מנהלי מכירות, ניתוח דוחות כספיים , דיני עסקים, וקורסים בשירות.
שירות צבאי
1998-2001 שירות צבאי מלא, חיל תותחנים.
ניסיון תעסוקתי
2012-2023 מנהל תיק לקוחות עסקיים , אגף עסקים, ישראכרט
• אחראי לניהול ותפעול תיקי לקוחות עסקיים , כולל לקוחות אסטרטגיים גדולים, באזור צפון ובמגזר הערבי.
• ניהול תיקי לקוחות עסקיים מורכבים, בהיקפים של מליוני ,₪ פתרון בעיות ומשברים ומניעת נטישות.
• ניהול של צוות אנשי מכירות שטח.
• מכירת מוצרים פיננסיים ומוצרי פרסום, והגדלת תיק לקוח.
• ניהול פגישות עם לקוחות, ניהול מו"מ וסגירת הסכמי מכירה.
• גיוס לקוחות חדשים )מאות לקוחות בשנה(, ושימור לקוחות קיימים.
• מתן ייעוץ ו שירות 24/7 ללקוחות בנושאי סליקה, הלוואות, יתרות, הטבות, כרטיסים, תקלות טכניות.
• ניהול קשר עסקי הדוק עם הלקוח בשטח, במטרה להרחיב את שיתוף הפעולה, לחזק נאמנות לקוח, להגדיל
רווחיות ולמנוע נטישה.
• עבודה מרובת ממשקים, פנים וחוץ ארגוניים.
הישגים מקצועיים:
• עמידה יוצאת דופן ביעדי מכירה, פי 10 מהקולגות בארגון: גיוס של מאות בתי עסק בשנה, גידול של מאות אחוזים
במגזר הערבי, גידול ניכר במחזור מכירות מידי שנה.
• רמת שביעות רצון גבוהה מאד של לקוחות, ומתן שירות .24/7
• עובד מצטיין
2007-2012 אחראי אשראי והלוואות, איזור צפון, ישראכרט
• שותף בצוות הקמת מחלקת האשראי בישראכרט, לבחינת נתינת הלוואות ללקוחות .
• אפיון והקמת מערכת נתינת אשראי והטמע תה בשטח.
• ניתוח וזיהוי לקוחות פוטנציאליים בהתאם למדיניות ניהול ה סיכונים של החברה
• פתיחת שוק האשראי החוץ בנקאי לעסקים באזור הצפון: איתור לקוחות וגיוס לקוחות אסטרטגיים.
• ניהול מו"מ ומכירת הלוואות ומוצרי אשראי ללקוחות עסקיים גדולים.
• איסוף מידע עסקי על הלקוח, ניתוח דוחות כספיים, ניתוח עסקי של הלקוח ומתן המלצה למתן אשראי.
• בקרה שוטפת של אשראי לקוחות וזיהוי חריגים.
• עבודה מול ממשקים רבים בחברה ומחוצה לה.
ניסיון רב בניהול תיקי לקוחות עסקיים, ומכירת מוצרים פיננסיים.
❖ ניסיון בניהול צוות אנשי מכירות שטח.
❖ ניסיון והבנה פיננסית ועסקית, יכולות מכירה וניהול מו"מ גבוהות.
❖ ניהול קשרים עסקיים עם אלפי לקוחות במגזר היהודי והערבי, כולל לקוחות אסטרטגיים.
❖ גיוס לקוחות חדשים ושימור לקוחות קיימים, תוך הגדלה מתמדת של תיק לקוח ומניעת נ טישה.
❖ עמידה יוצאת דופן ביעדי מכירה גיוס ושימור, וחתירה בלתי מתפשרת לסגירת עסקאות.
❖ איש מכירות מעולה, יוזם, משימתי, שירותי, תקשורת בינאישית טובה, יכולת למידה מהירה, חרוץ ומסור
