לא צויין
נקבה
לא צויין
****
חלקית
מיידית
תואר שני
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
:1973-1972עריכה וכתיבה כתבי עת השלוחה ללימודי חוץ, טכניון
:1973-1969תואר ראשון ושני, A.M ו-A.B ספרות עברית, אונ' בר אילן
שירות צבאי
מסיבות דתיות, לא גוייסתי
ניסיון תעסוקתי
1970 - 2018
2020-2019 סוקרת, מכון כהן לסקרים ודעת קהל | חקירות אפידמיולוגיות, משרד הבריאות
ביצוע סקרים מקצועיים בנושאים מגוונים; ביצוע שיחות טלפוניות, שכנוע הלקוח עד לקבלת הנתונים.
ביצוע תשאול טלפוני מקיף של חולים מאומתים, יצירת קשר אישי ושיח נעים לקבלת המידע הנחוץ.
:2019 משווקת ראשית, אמבין
שיווק ומכירה; ביצוע שיחות מכירה טלפוניות יזומות עפ"י לידים חמים וקרים.
אפיון והגדרת צרכי הלקוח, מתן וייעוץ מקצועי ללקוחות תוך הבנת צרכי הלקוח והתאמת פריטים בהתאם.
ניהול תהליכי משא ומתן, טיפול בהתנגדויות וסגירת הזמנות תוך מציאת פתרונות יצירתיים ומקצועיים.
:2019-1970 בעלים, מירו יחסי ציבור, תל אביבהגדלת היקף המכירות והגברת חשיפת המוצר לציבור.
ניהול שיחות מכירה; אפיון צרכי הלקוח, התאמת השרות, ניהול מו"מ וטיפול בהתנגדויות, סגירת הסכמים.
שירות לקוחות; מתן מענה לשאלות ותלונות הלקוחות, מציאת פתרונות יצירתיים עד לשביעות רצונו המלא.
קידום יחסי הציבור והמוניטין של לקוחות החברה ע"י יצירת קשר רציף מול העיתונות
הכתובה והדיגיטלית (טלוויזיה אינטרנט רדיו), בניית קמפיינים שיווקיים וכד' ליצירת
חשיפה מקסימלית.
בעלת ניסיון במכירות טלפוניות תוך שימוש בלידים חמים וקרים, בירור צרכים והבנת הלקוח, תמחור ומתן ייעוץ.
טיפול בהתנגדויות, ניהול מו"מ, סגירת עסקאות והגדלת סל המכירות בעלת יכולות מכירה וכושר שכנוע גבוה.
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בתנאי לחץ, כושר ביטוי טוב, ורבליות, חריצות, אסרטיביות, יחסי אנוש מצוינים.
