פרופיל תעסוקתי:

השכלה והשתלמויות
🗷 קורס אנגלית, בי"ס ברלינגטון (2017)
🗷 לימודים לתואר ראשון (B.A) במנהל ומדיניות ציבורית, מכללת ספיר (2006-2004).
🗷 בגרות מלאה, מגמת מדעי החברה, תיכון "אורט אפרידר", אשקלון (1995)

שירות צבאי
1995 - 1997
שירות צבאי: שירות מלא בתפקיד רלשי"ת, סיום שירות כחיילת מצטיינת (1997-1995).
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי
2022-ועד היום: מנהלת קבלה ברשת גדולה לאסתטיקה
● מכירות- לידים, והבאת לקוחות לייעוץ ולכדי סגירת עיסקה.
● קבלת קהל מטופלות ומטופלים, והכנתם לטיפולים.
● ניהול יומנים של מנהלת הסניף,רופא יועצת וקוסמטקיאיות.
● שימור לקוחות- קשר טלפוני, מעקב אחר תיק המטופלים ושדרוג הטיפולים.
● אחראית גביית כספים מלקוחות,והכנת החומר להנהלת חשבונות.
● בדיקת מלאים והזמנתם מספקים.

2019-2017: הובלת פרוייקט וניהול שוטף של החברה, חברת ניו אימג בע"מ
● שיווק טלפוני ופרונטאלי,קביעת פגישות וסגירת חוזים.
● ניהול תיק לקוח תוך ליווי אישי, מענה אנושי ומתן שירות לשביעות הלקוח.
● שימור לקוחות- קשר טלפוני, מתן הצעות חדשות.
● שיווק פרסומי ברשתות החברתיות: אינסטגרם ופייסבוק.
● אחראית גביית כספים מלקוחות,ניהול תזרים כספים ובנקים
● התנהלות מול ספקים גדולים.


2017-2016: מזכירה בכירה, חברת פקטורי קפה בע"מ
● מתן שירותי מזכירות לסמנכ"ל הכוללים ניהול יומן, תיאום פגישות, הקלדת מסמכים, תיוק וניהול קבצים.
● ניהול משרד הכולל מענה טלפוני, ניתוב שיחות, תיאום דיונים מרובי משתתפים והזמנת ציוד משרדי.
● שירות לקוחות פרונטאלי וטלפוני: קבלת קהל, מתן מידע, מענה לשאלות ופתרון בעיות.
● גביית תשלומים מלקוחות בכל אמצעי התשלום המקובלים, הנפקת קבלות, עדכון ודיווח.
● הנהלת חשבונות: מעקב אחר חשבון הבנק והתזרים, הפקדת כספים וביצוע תשלומים לצד ריכוז החומר לרו"ח.

2016-2014: מנהלת משרד, מרכז שירות לרכב, מירו לוויז
● שירות לקוחות הכולל קבלת קהל, מענה טלפוני, מתן מידע, מענה לשאלות וגביית תשלום.
● ניהול קבצים, עדכון והזנת נתונים במערכות המחשב, הקלדת מסמכים והפקת דוחות עפ"י דרישה.
● ייזום שיחות שימור ומכירה מול לקוחות, ביצוע מעקב טיפולים ותזכור לגבי הטיפול הקרוב.
● ביצוע הזמנות רכש של חלקי חילוף וציוד משרדי תוך ניהול ההתקשרות מול הספקים.
● הנהלת חשבונות הכוללת קליטת חשבוניות, הנפקת קבלות, מעקב אחר חשבון הבנק וביצוע הפקדות.

2011-2007: מזכירת חברה יחידה, משרד עו"ד מרק בדנר ושות'
● מתן שירותי מזכירות לשבעה עורכי דין לרבות ניהול יומנים, תיאום פגישות ודיונים וסיוע שוטף בהתאם לצורך.
● ניהול משרד: מענה טלפוני וניתוב שיחות, שירות לקוחות וקבלת קהל, הקלדת מסמכים, הזמנת ציוד ועוד.
● תמיכה אדמיניסטרטיבית בהכנת תיקים משפטיים לדיונים כגון איסוף ותיעוד חומרים ומסמכים רלוונטיים.
● הגשת מסמכים לבית המשפט בהתאם לכללים ולדרישות המקובלות.
● ריכוז נתונים לשכר באמצעות ניהול קבצי אקסל, תיעוד שעות עבודה, עדכון חופשים/היעדרויות ועוד.
● עבודה מול מגוון ממשקים לרבות משטרה, בתי משפט, משרדי ממשלה, בנקים ולקוחות.

2007-2003: מנהלת משרד עו"ד אלי כהן ושות', סניף אשדוד
● ניהול אדמיניסטרטיבי הכולל מענה טלפוני, ניהול יומנים, תיאום פגישות ודיונים מרובי משתתפים.
● שירות לקוחות פרונטאלי וטלפוני: מענה לשאלות, עדכון ודיווח אודות הפעילות בתיק וסטטוס נוכחי.
● ניהול חשבונאי הכולל קליטת חשבוניות, הנפקת קבלות, ביצוע הפקדות והכנת החומר לרואה החשבון.
● הזמנת ציוד החל מאיתור ספק, השוואת הצעות מחיר, ביצוע הזמנות, בדיקת חשבוניות ואישור תשלום.

2003-2002: דיילת הסברה, חברת "חברים ומרוויחים" (חברת בת של הסתדרות העובדים)

2002-1998: מנהלת משרד ופקידת הוצל"פ, עו"ד פנר גדעון

הערות: