35
נקבה
נשואה
****
מלאה, חלקית
חודש מראש
תיכונית, מקצועית, תואר ראשון
עברית
אנגלית
צרפתית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
2023-קורס אוטומציה
2021-2020-קורס בדיקת תוכנה QA - טכניון
2014-2008-תואר ראשון BA מנהל עסקים ומשאבי אנוש - הקריה האקדמית אונו
2011-2008-בית ספר תיכון ''נוות ישראל''
השכלה
2011 - 2014
תואר ראשון BAמנהל עסקים ומשאבי אנוש הקריה האקדמית אונו
דיפלומה
קורס QA הכולל:
מתודולוגיות בדיקות תוכנה
חלוקה לTEST CLASSES- & TEST LEVELS
תכנון וביצוע בדיקות - STP STD STR
עבודה עם HP QUALITY CENTERW
פתיחת BUG
ביצוע פרויקטים בדיקת תוכנה WEB, MOBILE
ביצוע שאילתות SQL
מבוא לתכנות והתנסות עם שפת HTML
עבודה עם QTP לביצוע בדיקות אוטומטיות
הכנה למבחן ההסמכה הבינלאומי ISTQB
קורס קציני אשראי פרטי
קורס קשרי לקוחות
קורס קופות גמל
תעודת מוסמך במוסיקה
ניסיון תעסוקתי
2019 - 2013
קצינת אשראי פרטי - מרכז בנקאות קמעונאות - דרג ד' בכיר
טיפול בבקשות אשראי מורכבות אישור / סירוב
ביצוע וועדות אשראי - ניהול תורי עבודה
התפקיד דורש מעורבויות של מספר סמכויות תוך ירידה לפרטים דקדקנות תחת לחץ וריבוי משימות.
מנהלת ממשק לקוחות וסניפים - מרכז בנקאות קמעונאות
טיפול בתלונות לקוח וסניפים,
ניהול תלונות לקוח, ומציאת פיתרון לבעיית הלקוח
הדרכת והכוונת בנקאים במוקד למתן שירות
בודקת תוכנה – בנק פועלים
מעבר על מסמכי דרישות ואפיונים וניתוחם למקרים ותרחישי בדיקות לכיסוי מלא של הבדיקות מול הדרישות
הרצת תסריטים וניהול תקלות
סביבת עבודה צמודה לצוותי הפיתוח AGILE
שימוש בכלי ניהול בדיקות JIRA
שימוש ב - SQL עם מסדי הנתונים של החברה
ביצוע בדיקות במערכות WEB, MOBILE רסט, וליבה
מציאת תקלות ואחריות לפתרונן
בנק לאומי
2019-2017 קצינת אשראי פרטי - מרכז בנקאות קמעונאות - דרג ד' בכיר
טיפול בבקשות אשראי מורכבות אישור / סירוב
ביצוע וועדות אשראי - ניהול תורי עבודה
התפקיד דורש מעורבויות של מספר סמכויות תוך ירידה לפרטים דקדקנות תחת לחץ וריבוי משימות
2017-2016 מנהלת ממשק לקוחות וסניפים - מרכז בנקאות קמעונאות
טיפול בתלונות לקוח וסניפים,
ניהול תלונות לקוח, ומציאת פיתרון לבעיית הלקוח
הדרכת והכוונת בנקאים במוקד למתן שירות
2017-2015חונכות VIP - מוקד לאומי קול
ליווי הדרכה והכנה לתפקיד לבנקאים קיימים במוקד - התקדמות למערך פרמיום
2014-2015 טלרית - סניף עסקים
מתן שירות פרונטאלי מלא ללקוחות העסקיים של הבנק
• בוגרת קורס בודקי תוכנה מטעם הטכניון
• בוגרת תואר BA במנהל עסקים ומשאבי אנוש - הקריה האקדמית אונו
• ניסיון רב במערכות בנק
• מוסר עבודה גבוהה, יכולת למידה עצמי, בעלת כושר ניתוח, יחסי אנוש מצוינים, יסודית ואחראית
התנדבות אישית - 'דרכי מרים' עזרה בהסעות לחולים לבתי חולים
התנדבות 'דרכי מרים' עזרה בהסעות לבתי חולים כחלק מנקודות לסיום תואר ראשון
התנדבות קהילתית בגבעת זאב עזרה לקשישים
