41
נקבה
לא צויין
****
מלאה
מיידית
מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה:
2019: תיווך נדל"ן ועמידה במבחן רשם המתווכים, AC נכסים
2008: ניהול, עיצוב והפקת אירועים, מכללת השף, ירושלים
2003-2000: בגרות מלאה, תיכון תל אביב, ירושלים
שירות צבאי
שירות צבאי: פקידה, המנהל האזרחי באיו"ש (2005-2003)
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי:
2023-2024: מכירות כנסים ואירועים, מלון לאונרדו, ירושלים
• ייזום מכירות ושיווק מחלקת האירועים והכנסים של המלון מול סוכני תיירות, כמו"כ באמצעות פרסום ושיווק
מול ראש וועד גמלאים ורווחה במשרדי ממשלה וארגונים שונים במשק.
• תפעול אירועים וכנסים, בקרה על מהלך האירוע מרגע סגירת האירוע - שירות ללקוח על כלל בקשותיו לארוחות, לינות, ציוד טכני, חניה לאורחים וכו' עד לסיום וגביית התשלום
• בניית תוכנית שבועית, מעקב ובקרה של המחלקה, מעקב אחר התשלום והעברת להנהלת חשבונות.
2022-2019: ניהול מוקד טלפוני, רכזת התאמות ואדמיניסטרציה במח' סיוע משפטי - לשכת עורכי הדין בישראל, ירושלים
• אדמיניסטרציה, איסוף בקשות להקלה במבחנים ומסמכים רפואיים נלווים נדרשים והעברתם לגורמים רלוונטיים
• עבודה מול וועדות רפואיות חיצוניות, העברת בקשות לבחינה אל מול גורמי ועדה בלתי תלויה, ווידוא קבלת תשובות לכל הבקשות, קבלת עררים והמשך טיפול מול ההנהלה הבכירה בלשכה.
• לוגיסטיקה, ביצוע תיאום מול אחראי אתר הבחינה להכנת חדרי מבחנים מותאמים לנבחנים עם התאמות (הקלות)
• ריכוז טיפול בסיוע המשפטי (שכר מצווה), איסוף בקשות, העברתם לבדיקה ומתן תשובות לאזרחים על זכאותם
• עבודה מול רשויות ממשלתיות, התנהלות מול סיוע משפטי של משרד המשפטים וכלל הגורמים שעובדים בשת"פ במסגרת מענה לאזרח בתחומי סיוע שונים. (בהתאם לצורך הבקשה - הפניה לגורם הרלוונטי)
• ניהול מוקד הלשכה, ניהול צוות מוקדנים, הכנת סידורי עבודה, מכירת השתלמויות וכנסים להעשרה,
חלוקה ותיעדוף משימות ומתן מענה לסוגיות מקצועיות
• שירות לקוחות ומענה לעורכי הדין, מתמחים ואזרחים, מענה לשאלות ובקשות, הפניה לגורמי הטיפול הרלוונטיים לבקשתם, התנהלות ישירה מול כלל הגורמים המקצועיים.
2018-2015 אגודה למען החייל, בית החייל – אדמיניסטרציה מתאמת קבוצות וכנסים, רכזת הלנות ומנהלת קבלה, ירושלים
• ניהול צוות עובדי הקבלה, קליטת עובדים, הדרכה וחניכתם עד עבודתם העצמאית
• מתן מענה לחיילים במקום לרבות הקפדה ושמירה על נהלי וכללי בית החייל
• עבודה מול גורמים צבאיים אכ"א וסגל פיקוד בכיר, גורמים מול משרד הביטחון והיח' להכוונת חיילים משוחררים.
• אדמיניסטרציה, קבלת בקשות להלנות, בדיקת הזכאות למול הגורמים השונים בצבא ומשרד הביטחון, מתן מענה לחיילים ושיבוצם בהתאם, כמו"כ הזמנת ציוד משרדי ומזכירה של מנהל בית החייל.
• אירוח קבוצות, קבלת ההזמנות, תיאום והכנת חדרים וציוד נדרש ליווי האירוח עד לסיומו
• בטיחות וביטחון, בקרה על עבודת המאבטחים, בחינה ובקרת תהליכי הבטיחות במבנה
• כספים, ניהול קופה קטנה, מעקב אחרי תשלום גורמי הצבא עבור אירוח קבוצות, לינות, כנסים אירועים וכלל השירותים הניתנים ע"י האגודה למען החייל, בדיקה ואישור חשבוניות והעברתם להנהלת חשבונות לתשלום
• ליווי שיפוץ, עבודה מול קבלנים ואנשי שירות, תיאום הגעה וליווי הקבלנים לרבות ווידוא ביצוע העבודה
2014-2011: רכזת מתנדבים, משטרת ישראל, ירושלים
• רכזת מתנדבים, אחריות להפעלת המתנדבים לרבות ביצוע תדריכים מבצעיים, ריענון נהלים וסמכויות בקהילה
• גיוס מתנדבים, פרסום הגיוסים בקהילה (רשתות חברתיות, במתנסים ועוד) איתור המתנדבים וקליטתם במשטרה
• שימור מתנדבים, איתור המתנדבים הבולטים והאיכותיים וביצוע תהליכי שימור תוך יצירת קשר ויחס אישי
• ריכוז הדרכות, אחריות לשיבוץ המתנדבים להדרכות והשתלמויות תוך תיאום הדרכות למול המשתתפים
2011-2009: מזכירה רפואית, מרפאת שיניים, ירושלים
• ניהול אדמיניסטרטיבי, אחראית לתפקוד השוטף של המרפאה, מענה ושירות פרונטאלי וטלפוני לפציינטים
• מעקב וזימון (ריקול) אחת למס' חודשים בהתאם להנחיות הצוות הרפואי, זימון וביטול תורים לכלל מטופלי המרפאה
• מזכירה אישית של פרופ' לרופאת שיניים לילדים - פתיחת תיקים ומעקב תוכנית טיפול , קביעת תורים וביטול
ושירות אישי למטופלים
2008-2006: מוכרת, חברת קוסמטיקה Premiere, לונדון
• מכירות, הבנת צרכי לקוחות, הצעה ממגוון המוצרים, ניהול מו"מ והובלה לסגירת עסקאות תוך עמידה ביעדי מכירות
ניסיון רב במכירות, ניהול מוקד, ניהול קבלה וצוותים, גיוס והכשרת עובדים, התנהלות מול גורמים ממשלתיים
יוזמתיות, יכולת למידה והשתלבות מהירים, עבודה עצמאית ובצוות מול ריבוי ממשקים, תודעת שירות ויחסי אנוש מצוינים
אחראית אדמיניסטרציה, ניסיון הובלת פעילויות מקצה עד קצה, משלב תכנון, בניית תוכנית פעילות ועד הפעלה בהצלחה
