52
נקבה
רווקה
****
מלאה
מידית
תיכונית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה והסמכות:
:1990-1993 בגרות מלאה בבי"ס תיכון "בן גוריון" פ"ת – מגמה מדעית
שירות צבאי
שירות צבאי :
:1993-1995 אחראית ומנהלת מערך אפסנאות לוגיסטית – חיל תחזוקה .
▪ שחרור בדרגת סמלת
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי:
-2017 כיום: מזכירת החברה ומחלקת השיווק, המכירות והגבייה - חברת "דורטק טכנולוגיות כניסה בע"מ"
▪ ניהול האדמיניסטרציה השוטפת במשרדי החברה ומתן שירות לכלל הגורמים בחברה.
▪ טיפול ב כלל לקוחות החברה )פרטיים ועסקיים(, מתן שירות מענה טלפוני ובמייל בעולם הגבייה והמכירות.
▪ ליווי הלקוח מתחילת תהליך המכירה ועד סופו, סגירת מעגל טיפול, הוצאת דוחות שוטפים ו יכולת ירידה לפרטים.
▪ שימוש כאשת הקשר של הלקוח בחברה במהלך תהליך המכירה / גבייה.
▪ קידום האינטרסים של הלקוח ומתן מענה לכל פניה, צורך ובעיה.
▪ אחריות על הגדלת סל הלקוח, מעקב אחר לידים חדשים ו סגירת עסקאות חדשות.
▪ גביית כספים מול קבלנים, אדריכלים ולקוחות עסקיים ופרטיים.
▪ התאמת פתרונות לצרכי בלקוח במסגרת אילוצים תוך קידום מוצרים ושירותים.
▪ הקפדה על שירות מקצועי, מיידי ואיכותי, עמידה ביעדי ומדדי המכירה והגבייה.
▪ התנהלות בסביבה דינאמית, תעדוף משימות עפ"י שיקול דעת.
-2014 2017 : מנהלת מכירות – חברת "שיש דן"
▪ אחראית תחום המכירות בחברה ללקוחות הפרטיים, עסקיים, קבלנים, אדריכלים ומעצבי פנים.
▪ שימוש כאשת הקשר של הלקוח בחבר ה ומתן מענה לכל פניה, צורך ובעיה באמצעות: מענה טלפוני, פרונטלי
וממוחשב.
▪ אחריות על הגדלת סל הלקוח, קידום מוצרים ושירותים, בתחום הריצוף, מדרגות שיש ואבן טבעית.
▪ התאמת פתרונות לצרכי הלקוח ע"פ דרישותיו.
▪ ניהול צוות עובדי מכירות כולל: מכירה פרונטלית, ניהול משימות ולו"ז, וידוא התנהלות תקנית שוטפת.
▪ הקפדה על שירות מקצועי, מיידי ואיכותי, עמידה ביעדי ומדדי שירות ומכירה.
▪
-2000 2014 : מנהלת מכירות - חברת "מרצפות סלע"
▪ ניהול ומעקב אחר תיק לקוח, וניהול אובליגו ללקוחות קבועים.
▪ איתור לקוחות חדשים, תיאום אספקות ותמחור פרויקטים.
▪ עבודה שותפת מול ספקי משנה גדולים כגון: נגב, אלוני ו מול קהל קבלנים ומשפצים.
-1995 :2000 מנהלת משרד - חברת "מרצפות עצמון"
▪ ניהול האדמיניסטרציה השוטפת במשרד ממוחשב ובק אופיס, מתן שירות לגורמים בכירים בחברה .
▪ ניהול תיקי לקוחות, ומעקב יומי אחר צפי ההזמנות, תיאום הובלות וטיפול שותף בנושאי הנ ח"ש מול הלקוחות הנ"ל.
▪ סגירת מעגל טיפול בעולם הגבייה מול ספקים וקבלנים.
יסיון עשיר ומוכח ב שיווק, מכירות וגבייה ללקוחות פרטיים עסקיים ואסטרטגיים לחברה, שימור והרחבת סל מוצריהם בחברה.
שימוש כגורם מקשר בין הלקוח לבין הארגון בתחילת דרכו, תוך קידום האינטרסים של שני הצדדים, טיפוח אקלים עבודה פורה.
הבנת צרכי החברה והפוליטיקה הארגונית, קידום משימות בצורה מקצועית.
התנהלות בסביבה דינאמית, תעדוף משימות, קבלת החלטות וקביעת סדר יום, אינטראקציה עם ממשקים רבים.
תקשורת בינאישית וראיה מערכתית גבוהה, עקומת למידה חדה ואדפטציה מהירה, יכולת מכירה טלפונית ופרונטלית ,
ייצוגית, בעלת יוזמה ומעוף.
