42
נקבה
נשואה
****
מלאה, חלקית
זמינה מיידית
תיכונית, תואר ראשון, תואר שני
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
12 שנות לימוד
2011-2009 - תואר שני מנהל עסקים התמחות במשאבי אנוש
המרכז ללימודים אקדמיים באור יהודה
תואר MBA במנהל עסקים - התמחות במשאבי אנוש
2008-2005 - תואר ראשון פסיכולוגיה
המרכז ללימודים אקדמיים באור יהודה
תואר B.A בפסיכולוגיה
שירות צבאי
2004-2002 - ראש לשכת מפקד בסיס- חיל לוגיסטיקה
ראש לשכת אל"מ - מפקד בה"ד 6
ניהול לשכת מפקד הבסיס על כל הרבדים, ניהול קשר על כלל גופי צהל לרבות אלופי משנה ותתי אלופים. קביעת לו"ז למפקד הבסיס.
ניסיון תעסוקתי
2024-2022 - ראש צוות שירות רכב
AIG - חברה לביטוח בע"מ
אחריות כוללת לעמידה ביעדים כולל היבטים כמותיים ואיכותיים, קביעת יעדים ומעקב אחר ביצוע משימות.
ניהול והובלת נציגים לעמידה ביעדים תוך חניכה, משוב ומיקוד בתהליכי הדרכה, פיתוח אישי ושימור עובדים.
בניית תוכנת התפתחות אישית ומקצועית לנציגים.
הובלת תהליכי שינוי ושיפור ביצועים והישגים על בסיס נתונים ניתוחים אנליטיים.
יכולת עבודה והנעת ממשקים פנים ארגוניים ושותפים עסקיים .
ביצוע שגרות ניהול ותהליכי עבודה במוקד תוך ייעול ושיפור תהליכים והישגים .
בחינה שוטפת של רמת הידע והמקצועיות בצוות ומילוי פערי ידע .
גיוס עובדים קבלת נציגים חדשים והכשרתם לתפקיד.
ניהול וטיפול שוטף בנושא משמעת.
ביצוע שיחות מנהל מול לקוחות הדורשים יחס ותשומת לב מיוחדים.
ייזום פעילויות רווחה והנעת עובדים .
2022-2014 - מדריכת קורסים
AIG חברה לביטוח
ניהול תהליך ההכשרה באופן מלא לעובדים החדשים בחברה.
ניהול קורסי הכשרה לעובדי החברה החדשים, ניהול הלו"ז ומענה לבעיות בשטח
העברת סדנאות והרצאות בנושא שירות, שימור ומכירות לעובדים ותיקים וחדשים.
ממשק מול סמנכל"ים, מנהלי מחלקות ומנהלי צוותים.
פיתוח מערכי הדרכה והכשרה.
ניהול ישיר על העובדים בקורסי החברה, מענה לבעיות פרטניות ובעיות חברה.
2013-2011 - אחראית קשרי לקוחות חו"ל
ענבר תכשיטי יוקרה
אחריות על הקשר השוטף עם לקוחות החברה (אישי ציבור ואנשי עסקים) בחו"ל. ארגון והקמה של ביתנים בתערוכות בינלאומיות בהונג קונג, איטליה, לאס וגאס ועוד. בנית קטלוגים, הכנת חומרים שיווקיים ופרסום מודעות בעיתונות בחו"ל. הגדלת היקף ההזמנות מול הלקוחות וביצוע גביה.
2011-2005 - מנהלת תיקי לקוחות
משרד עורכי דין מאיר מזרחי ושות
ניהול המשרד ולוחות הזמנים, תאום פגישות וקביעת סדרי עדיפויות. טיפול בנושאי כוח אדם כולל גיוס, מיון, השמה, קליטה והדרכה. מתן שירות ומענה טלפוני ללקוחות, מעקב אחר תיקים וגבית כספים. ניהול מערכת המידע במשרד והפקת דוחות נתונים. יישומי מחשב: תוכנות Office ומדיה דיגיטלית.
בעלת יחסי אנוש מעולים, עם עבר רחב של תפקידי ניהול. כושר ארגון וניהול מצוין, כושר ביטוי ועמידה מול קהל, למידה והשתלבות מהירה, חריצות. בעלת ניסיון בניהול עובדים.
אחריות
יצירתיות
תפקוד במצבי לחץ
מוסר עבודה גבוה
יחסי אנוש מעולים
כישורי ארגון
עבודת צוות
