45
זכר
גרוש
****
מלאה
מיידי
תיכונית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
מערכות AMDOCS,SAP,CRM
שירות צבאי
מתנדב במשטרה 14 שנה
ניסיון תעסוקתי
2022 – 2023 מנהל מרכז שירות כרמיאל
התפקיד כלל:
שירות ומכירות מכשירי טלפונים ומוצרי חשמל כולל בדיקות BDI, ניהול החנות, ניהול העובדים, הנעת עובדים, ניהול השירות, תחזוקת המבנה ופתיחת הסניף מחדש.
2008 – 2022 : מנהל בכיר בחברת "טלאול" חברה הנותנת שירותי שירות ומכירה לחברות כגון "סלקום" "גולן" "שלמה סיקסט" "משרד התמ"ת"
התפקיד כלל:
· ניהול צוותי המוקד ושותפות בצוות ההנהלה של הארגון.
· טיפול במשאבי אנוש שימור עובדים והכשרות עובדים,
· ניהול, תכנון ובקרה על המכירות כולל: תכנון לו"ז וביצוע תוכניות עבודה, בנית מודול מעקב אחר יעדי המכירות ברמת נציג וברמת מוקד, הטמעת מערכת AMDOCS,SAP,CRM.
· טיפול בדילמות ניהוליות.
· טיפול בתחזוקת המוקד.
· הנעת עובדים לחברם ליעדי המוקד.
2006-2008 : חברת קליבר
התפקיד כלל:
· גיוס עובדים
· הכשרת עובדים לעבודה בשטח
· ניהול צוות 20 עובדים בשטח בעבודה של מכירות פרונטליות
· ריכוז כלל נתוני המכירות והנעת העובדים להגעה ליעדים
· מנהל תחום הדרכות וקורסים במוקד
2004-2006 מנהל 2 סופרמרקטים ברשת ה "צרכנייה הזולה" , ירושלים
התפקיד כלל:
· ניהול מלאיים לפי FIFO
· ניהול צוות עובדים של 30 איש במשמרות (בשתי החנויות)
· עבודה מול ספקים וניהול מו"מ.
ניסיון ניהולי במכירות טלפוני ופרונטלי ובעולם הקמעונאות מצטבר של 18 שנים.
· בעל ראייה מערכתית, ניסיון ניהול והנעת צוות עובדים, בעל יחסי אנוש מעולים
· ניסיון תכנון עמידה ביעדים ובתקציבים
· בעל יכולת התמודדות בנושאים בלתי מוכרים ובלתי שיגרתים.
· בעל עקומת למידה מהירה והסתגלות לשינויים.
· ניהול תחת אתגרי המכירות בתחום הסלולר.
· ניהול עובדים בתחום תחזוקת מבנים ועוד...
