58
נקבה
נשואה
****
מלאה
מיידית
תיכונית, מקצועית
עברית
אנגלית
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
השכלה
לימודי מנהלת בתי מלון 2013
אוניברסיטת בן גוריון, באר שבע
תעודת בגרות
ליהמן, דימונהניסיון תעסוקתי
תעסוקה
מנהלת מלון 2022 - הווה
מלון עין גדי
*פיתוח ושמירה על סטנדרט גבוה של מצוינות בשירות ושביעות רצון לקוחות.
*הטמעת אסטרטגיות חדשניות לשיפור היעילות והיעילות התפעולית.
*הקמה ושימור קשרים חזקים עם ספקים ועסקים אחרים.
*ניהול ומעקב אחר תקציבים והוצאות בית המלון להבטחת רווחיות.
*ריכוז ופיקוח תחזוקה של כל מתקני המלון.
*פיתוח ושמירה על רמה גבוהה של מורל ומוטיבציה של העובדים.
מנהלת מלון 2017 - 2022
מלון דייז הוטל
*הקמת מערכות המלון גיוס צוות לכל מחלקות המלון.
*הכשרת העובדים.
*עבודה מול ספקים וקבלנים.
*התנעת תהליכים מתקדמים להצלחת המלון תוך כדי עמידה ביעדים ותקציבים.
*פיתוח תהליכים חדשים ליצירת שביעות רצון מלאה אצל האורחים ומקבלים
השירות.
מנהלת אגף חדרים 2013 - 2017
מלון אואזיס ספא קלאב
*ניהול מחלקות:קבלה,אחזקה,משק,ספא,הזמנות,מוקד שירות לאורח וביטחון.
*ניהול פרויקטים במלון הכולל שיפוץ המלון והנגשת המלון.
*ניהול קונספט שכלל מעקב אחר ההרצאות סדנאות וטיולים שמוצעים לאורחים.
*ניהול צוותי עובדים ועבודה שוטפת מול מחלקת הזמנות.
מנהלת קבלה והזמנות 2003 - 2013
מלון אואזיס ספא קלאב
*ניהול שתי קבלות במלון.
-ניהול קבלה מלון אואזיס 142 חדרים.
-ניהול קבלה מלון ספא קלאב 98 חדרים.
*ניהול מחלקת הזמנות של המלון מעקב אחר הזמנות,תפוסות וכדומה.
מנהלת מחלקת הזמנות 1999 - 2003
מלון קרלטון ים המלח
ניהול מחלקת הזמנות במלון
פרופיל
מנהלת מלון בעלת אוריינטציה לפרטים עם ניסיון של 7+ שנים בניהול מעשי.
ידע רב במערכות ניהול נכסים ושירותי אורחים.
רקורד מוכח של מתן שירות לקוחות מעולה , כישורי פתרון בעיות וארגון יוצאי דופן.
הדרכת צוות והקפדה על סטנדרטים גבוהים.
מיומנויות:
תקשורת מילולית
עבודת צוות
מודעות מסחרית
הנעה עצמית
עמידה בלחצים
מנהיגות
ניהול זמן
מיומנויות בין אישיות
יצירתיות
פתרון בעיות
עבודה בצוות
ממליצים:
ממליצים יועברו על פי דרישה
