פרופיל תעסוקתי:

• הטכניון, הפקולטה להנדסת תעשייה וניהול, B.S.C , תואר ראשון , התמחות בשיווק ומכירות
• קורס לסחר גלובלי ( ייצוא ) - התאחדות התעשיינים.
• תמ"ת, קורס לניהול פרויקטים לפי תקן PMI , שיווק ומכירות.
• המכללה למינהל, קורס ניהול שיווק וסחר בינלאומי.
• תדיראן , קורס מנהלי מכירות

השכלה

דיפלומה
מהנדס
שיווק וסחר בינלאומי
ניהול הסחר
תכנון וניהול פרויקטים

שירות צבאי
שרות צבאי - חיל המודיעין - שחרור בדרגת סאל
16 שנות שירות במחלקה הטכנית של 8200 . עיסוק בתפקידי ניהול ופיקוד טכניים, פעילות מבצעית , נושאי תכנון, ניהול וביצוע פרויקטים להקמת מתקנים ומערכות אלקטרוניקה בדיקות , תחזוקה , כבילה , והפעלה מבצעית , פיקוד על בסיס בלון , סגן לתכנון בפרויקט רמון לפירוק והקמת בסיסי מודיעין

ניסיון תעסוקתי
10.23 – 8.24 עבודה בחברת להשכרת / מכירת מיכון משרדי , מבצעי מכונת קפה ומכירה וייצור תלת מימד
• עבודה בתפקיד מנהל קשרי לקוחות בחברה בינונית. פעילות מול השוק העיסקי.
• עבודה בנושאי אדמיניסטרצה , השכרה ומכירת המוצרים לעיל ,מבצעי תאום פגישות לפי פרופיל אחריות גיאוגרפית , סיוע למכירות , שיחות עיסקיות עם לקוחות – לידים נכנסים .
• איתור ותאום פגישות למשתמשי מיכון משרדי , מבצעי קפה , קוני מדפסות תלת מימד לפי פרופיל עיסוק , תאום פגישות באולם תצוגה בין לקוחות ליועצי תלת מימד של יזמקו לייצור מוצרים שונים .
• הפנית אנשי מכירות לפגישות שתואמו בנושא מסוים. ניהול יומנים , מעקב אחר עידכון תוכן פגישה , שיחת טלפון ,
• הצלחה רבה בעבודת ייצור לידים מתוך הגוגל, עמידה במטלות , משרה מלאה
• שימוש במערכת פריוריטי לרישום פעילות לגבי לקוחות קיימים , פתיחת מספרי לקוח חדשים ,
שליחת מיילים
2022-2023 – עבודה בחברת מופעים.
• מענה לשיחות נכנסות , מכירת ארועים פרונטליים וזום לחברי הארגון , ביטול השתתפויות , תהליכי גביה, שימוש באמצעי תשלום , שיחות שירותיות, למידה והסבר לתוכניות החברה.
אחראי קשרי לקוחות ותאום פגישות בחברה לייעוץ בנקאי ( למעט תקופת הקורונה ) 20172022-
• עבודת ניהול בנושא שירות / קשרי לקוחות , קיום שיחות טלמיטינג מתוך רשומות קיימות לתאום פגישות בנושאי בנקאות עם בעלי חברות , מנכלים , מנהלי כספים ועוד.
• העלאת הסיכומים ברשומות במערכת CRM. לפעמים סימון הלידים להסכמים.
• ניהול אדמיניסטרטיבי ועזרה לסגירת הסכמים. מעקב אחר פגישות קודמות ותוצאותיהן.
• תאום מועדי ואזורי הפגישות בצורה מרווחת המאפשרת הגעה מאחת לשניה בזמן הנקוב.
• בדיקה עם הלקוח יום קודם לפגישה כי הכל שפיר בהיבט של שעה ונוכחות.
• מעקב אחר תוצאות הפגישה והמשך טיפול כנדרש עד לסגירת הסכם.

2015-2017 אחראי תיקי לקוחות להחזרי מס הכנסה , חברת פיננסים
• שיחות יוצאות : שיחות מכירה טלפוניות ללקוחות למכירת הסכמים. גיוס לקוחות חדשים על בסיס בונוסים.חידוש ושימור לקוחות. עמידה ביעדים.
• טיפול בפניות לקוח : מתן מענה טלפוני , ביצוע מכירות , מתן שירות לקוחות , עיסוק בקשרי לקוחות , חידוש ושימור לקוחות . תאום פגישות מול לקוחות.
• עבודה מול ממשקים : מול ה sale POST שירות לקוחות, אדמיניסטרציה
• ניהול מומ ומכירות: למפעלי תעשיה וארגונים ( חיפה כימיקלים ,ברמן , אנגל , רכבת ישראל , אגד ועוד ) לשביעות רצונם ! תיעדוף הטיפול לפי סיכוי לסגירת עיסקאות
• אוריינטציה שירותית ומכירתית : משרה מלאה +

2015– 2007 אחראי ומנהל צוות מכירות ,שירותי בריאות של קופח כללית ומאוחדת – חברת תקשוב
• שיחות יוצאות : ביצוע שיחות יזומות ללקוחות על פי קמפיין נבחר במטרה לשפר שירותי הבריאות , עדכון ב CRM , ביצוע הליכי גביה. עמידה ביעדים כמותיים , גבית חובות קייימים , טיפול ביצירת אמצעי תשלום ללקוחות חדשים.
• מענה טלפוני לשיחות נכנסות : במטרה להרחיב שירותי בריאות .עמידה ביעדי
ה SLA והמכירות.ביצוע שירות לקוחות .
• סביבת עבודה ממוחשבת : CRM , קמפיין , גביה , אקסל , אופיס
• ניהול צוות מכירות טלפוניות על כל המתחייב – האזנות , הדרכות , משובים , ערבי צוות
• תאום פגישות לסוכני מכירות

הערות: