43
נקבה
רווקה
****
מלאה
מיידית
תיכונית
עברית
אנגלית
אין פרטים זמינים
אין פרטים זמינים
2013-2012: קורס אמנות המכירות ו-NLP
2009: קורס אימון כושר אישי, אוניברסיטת ת"א
2008-2007: קורס מדריכי אירובי וחדר כושר, סטודיו B
2000-1998: בוגרת תיכון נעמ"ת לודניסיון תעסוקתי
עד שנת 2024: נציגת שירות, מוקד חברת 'ישראכרט'
· מתן שירות ללקוחות במגזר העסקי והפרטי.
· עבודה בהתאם למדיניות הארגון ועמידה ביעדי שירות.
· התמודדות עם התנגדויות ולקוחות מורכבים.
· שיווק מוצרי החברה ללקוחות פוטנציאליים.
2013-2018: נציגת שירות ומקדמת מכירות, 'טיאנצ'י' - חברה לתוספי מזון
· מתן שירות ומענה טלפוני איכותי לפניות של לקוחות החברה.
· מכירה- קבלת פניות מלקוחות מתעניינים, הצגת מוצרים וסגירת עסקאות.
· טיפול בהזמנות כולל קליטה, תפעול ומעקב אחר הגעת המוצר ללקוח.
· בקרה אחר שביעות רצון הלקוחות ועמידה ביעדי שירות.
2010-2012: נציגת טלמרקטינג, חברת 'נטלי'
· תאום התקנות של לחצני מצוקה עבור אוכלוסייה בוגרת.
· שיווק ומכירה של מוצרי החברה ללקוחות פוטנציאליים.
· שימור לקוחות, טיפול בהתנגדויות, מתן הסבר ומידע, סגירת עסקאות.
2007-2009: נציגת שירות ומכירות, 'צמרת'- משרד להחזרי מס
· מתן שירות ללקוחות - בעלי עסקים ממגוון תחומי פעילות.
· ביצוע פניה יזומה ללקוחות פוטנציאליים ממאגר לידים קרים.
· תאום פגישות וטיפוח הקשר עם לקוחות בשוק רווי מתחרים.
2001-2006: נציגת שירות, חברה לתכשירי קוסמטיקה וטואלטיקה
· תאום פגישות עם לקוחות עסקיים - חברות, רשתות, קמעונאים.
· מתן שירות מקצועי, מענה הולם ומידע שוטף.
· טיפול במקרים מורכבים - וידוא שביעות רצון הלקוחות.
ניסיון רב בתחום השירות - מתן מענה מקצועי ואיכותי לפניות של לקוחות עסקיים ופרטיים בהתאם למדיניות הארגון.
ï מכירת מוצרים ושירותים, הצגת יתרונות המוצר בסביבה תחרותית, סגירת עסקאות, עריכת תאומים ועמידה ביעדים.
ï תפעול הזמנות מקליטתן ועד להגעת המוצר ללקוח תוך שמירה על קשר רציף עם הלקוח וטיפול בהתנגדויות.
ï למידה והשתלבות מהירה, משימתיות ואחריות, כושר ביטוי, ייצוגיות, תודעת שירות מפותחת, יחסי אנוש מצוינים.
