32
זכר
לא צויין
****
מלאה, חלקית
מעוניין בעובדה היברידית
תיכונית, מקצועית, תואר ראשון
רכב פרטי – רישיון ב'
רכב פרטי
2022 – 2023 בית ספר לתיירות בישראל )בשיתוף עם אוניברסיטת חיפה(
קורס סוכני נסיעות בשילוב אופרציה .
• -2013 2017 ה אוניברסיטה הפתוחה
תואר ראשון בניה ול עסקים ו כלכלה .
•
• 2012 תעודה בגרות
בית ספר תיכון מקיף בית צפפה - ירושלים
שירות צבאי
ללא
ניסיון תעסוקתי
ניסיון תעסוקתי
סוכן נסיעות ואופרציה - OFAKIM | 2023–2025
טיפול בהזמנות נכנסות ומתן מענה מקצועי ללקוחות באמצעות CRM.
שליטה מלאה במערכות GDS (Sabre, ALP, Travel Fusion) לניהול טיסות, מלונות והעברות.
ניהול כספים ותשלומים מול ספקים מקומיים ובינלאומיים (BSP, Travel Booster).
בניית מסלולי טיול מותאמים אישית (חבילות משפחתיות, ספורט, ירח דבש).
חיזוק קשרי לקוחות ופיתוח שיתופי פעולה עסקיים מול ספקים ושותפים בינלאומיים.
סוכן נסיעות - עצמאי | 2021–עכשיו
ניהול עסק עצמאי בתחום התיירות.
שליטה מלאה במערכות GDS (SABRE, TRAVEL FUSION, LDS, ALP) ובתוכנות ניהול הזמנות (TRAVEL BOOSTER, BSP).
שימוש במערכות הזמנת בתי מלון: ROOMERANG, RATEHAWK, GO GLOBAL.
מתן ייעוץ וליווי אישי ללקוחות ובניית מסלולים.
שיווק וניהול קשרי לקוחות לחבילות חו"ל, ספורט, ירח דבש וטיולים משפחתיים.
עבודה מול ספקים בינלאומיים לתכנון חבילות נופש מותאמות אישית.
נציג שירות לקוחות טלפוני (בנקאי שירות) - בנק הפועלים | 2017–2020
שירות לקוחות, גיוס לקוחות חדשים, הגדלת מכירות ושימור לקוחות.
ניהול אשראי, ייעוץ פיננסי, טיפול בתוכניות חיסכון, פיקדונות, ניירות ערך ומט"ח.
ניהול תיקי לקוחות ועמידה ביעדי מכירה רבעוניים ושנתיים.
סודי ,גמיש, עבודת צוות , כושר ניתוח מצוין . יכולת תפקוד טובה בסביבה דינמית .
תקשורת בין אישית ויחסי אנוש מצוינים . יכולת גבוהה בזיהוי ופתרון מהיר של בעיות
